White Papers - Atento

Descubra Como Liderar a Estratégia Digital por meio das Pessoas

Em um mundo de transformação constante, equilibrar tecnologia e pessoas é essencial para construir estratégias digitais bem-sucedidas. Este white paper explora como as pessoas podem impulsionar a inovação tecnológica para criar modelos de negócios mais eficientes, produtivos e significativos.

Experiência do Cliente: Chave para a transformação digital, descubra soluções para sua empresa

A transformação digital tornou-se um diferencial essencial para empresas que buscam se manter competitivas em um mercado em constante evolução. Neste documento, exploramos como a digitalização está impactando diversas indústrias, oferecendo soluções específicas que respondem aos desafios particulares de setores como Finanças, Seguros, Varejo e Ecommerce.

Suporte técnico em língua de sinais: Um compromisso com a acessibilidade e inclusão

Na Atento, demos um passo significativo em direção à inclusão ao integrar suporte especializado em língua de sinais. Esta iniciativa atende à necessidade de garantir que pessoas com deficiência auditiva tenham acesso igualitário aos serviços, rompendo as barreiras de comunicação que muitas vezes limitam sua independência.

O Impacto da Automação na Experiência do Cliente em Logística

No setor logístico, a revolução digital e a automação estão transformando radicalmente a experiência do cliente e redefinindo os padrões de eficiência e serviço.

Transformando Negócios por Meio de Soluções Consultivas de BTO

Descubra estratégias poderosas para aprimorar a experiência do cliente e otimizar operações com o nosso último white paper. Saiba como as empresas líderes estão indo além da terceirização tradicional por meio de soluções inovadoras de Business Transformation Outsourcing (BTO).

Descubra o Futuro da Experiência do Cliente na Indústria de Turismo

Nosso mais recente white paper, "O Futuro da Indústria de Turismo: Melhorando a Experiência dos Usuários para Atender às Altas Expectativas," oferece insights profundos e estratégias práticas para ajudá-lo a se manter à frente. Apoiado por pesquisas de líderes do setor, como McKinsey, Deloitte e Phocuswright, este white paper é leitura obrigatória para tomadores de decisão que buscam elevar o nível de sua estratégia de CX.

Atento reafirma sua liderança no ranking da Frost & Sullivan como líder na gestão de CX em 2024

A empresa se destaca nas matrizes de inovação e crescimento ao oferecer soluções de transformação de CX e demonstrar suas capacidades de inovação.

E-commerce do setor de moda: 10 tendências e oportunidades em 2024

O e-commerce na indústria da moda tem experimentado um crescimento espetacular nos últimos anos e a previsão é de que continue se expandindo em um ritmo exponencial. Este documento explora os principais fatores, tendências emergentes e soluções estratégicas que estão moldando este setor dinâmico.

Inovação e desafios em telecomunicações

O setor de telecomunicações está no centro da transformação digital, e proporcionar uma experiência excepcional ao cliente é mais crucial do que nunca. Em nosso whitepaper, exploramos como a Atento está liderando o caminho com inovações de Experiência do Cliente (CX) projetadas especificamente para o setor de telecomunicações. Da inteligência artificial à personalização avançada, descubra as estratégias que estão redefinindo a interação com o cliente.

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