White Papers

Transformando Negócios por Meio de Soluções Consultivas de BTO

Descubra estratégias poderosas para aprimorar a experiência do cliente e otimizar operações com o nosso último white paper. Saiba como as empresas líderes estão indo além da terceirização tradicional por meio de soluções inovadoras de Business Transformation Outsourcing (BTO).

Descubra o Futuro da Experiência do Cliente na Indústria de Turismo

Nosso mais recente white paper, "O Futuro da Indústria de Turismo: Melhorando a Experiência dos Usuários para Atender às Altas Expectativas," oferece insights profundos e estratégias práticas para ajudá-lo a se manter à frente. Apoiado por pesquisas de líderes do setor, como McKinsey, Deloitte e Phocuswright, este white paper é leitura obrigatória para tomadores de decisão que buscam elevar o nível de sua estratégia de CX.

Atento reafirma sua liderança no ranking da Frost & Sullivan como líder na gestão de CX em 2024

A empresa se destaca nas matrizes de inovação e crescimento ao oferecer soluções de transformação de CX e demonstrar suas capacidades de inovação.

E-commerce do setor de moda: 10 tendências e oportunidades em 2024

O e-commerce na indústria da moda tem experimentado um crescimento espetacular nos últimos anos e a previsão é de que continue se expandindo em um ritmo exponencial. Este documento explora os principais fatores, tendências emergentes e soluções estratégicas que estão moldando este setor dinâmico.

Inovação e desafios em telecomunicações

O setor de telecomunicações está no centro da transformação digital, e proporcionar uma experiência excepcional ao cliente é mais crucial do que nunca. Em nosso whitepaper, exploramos como a Atento está liderando o caminho com inovações de Experiência do Cliente (CX) projetadas especificamente para o setor de telecomunicações. Da inteligência artificial à personalização avançada, descubra as estratégias que estão redefinindo a interação com o cliente.

Usando o Aumento da Geração por Recuperação (RAG) para melhorar a experiência do cliente

Descubra o futuro do suporte ao cliente impulsionado por IA com nosso white paper sobre Aumento da Geração por Recuperação (RAG). Saiba como essa tecnologia transformadora melhora a precisão e a relevância das respostas de IA, reduz erros e fornece informações atualizadas e confiáveis aos seus clientes.

Estratégias centradas no cliente para recuperar o portfólio vencido

Na área de recuperação de créditos vencidos, muitas organizações têm optado pela cobrança digital centrada no cliente, que busca interações efetivas, colaborativas e transparentes por meio de canais digitais em seu processo de cobrança, oferecendo oportunidades personalizadas para encontrar soluções que sejam benéficas para todos.

Construindo Lealdade de Consumidores na Era Digital

A lealdade do consumidor não é apenas uma questão de oferecer um bom produto ou serviço; trata-se de criar uma conexão emocional e fornecer uma experiência superior e consistente que faça com que o cliente escolha sua marca repetidamente.

Omnichannel 360. As chaves para uma estratégia inovadora que garante o sucesso da sua organização.

A revolução impulsionada pela tecnologia na interação com o cliente revela a importância de implementar soluções inovadoras, não apenas para alcançar eficiência operacional, mas também para alcançar uma verdadeira transformação digital omnicanal.

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Descubra estratégias poderosas para aprimorar a experiência do cliente e otimizar operações com o nosso último white paper. Saiba como as empresas líderes estão indo além da terceirização tradicional por meio de soluções inovadoras de Business Transformation Outsourcing (BTO).

Descubra o Futuro da Experiência do Cliente na Indústria de Turismo

Atento reafirma sua liderança no ranking da Frost & Sullivan como líder na gestão de CX em 2024

A empresa se destaca nas matrizes de inovação e crescimento ao oferecer soluções de transformação de CX e demonstrar suas capacidades de inovação.

E-commerce do setor de moda: 10 tendências e oportunidades em 2024

Inovação e desafios em telecomunicações

Usando o Aumento da Geração por Recuperação (RAG) para melhorar a experiência do cliente

Estratégias centradas no cliente para recuperar o portfólio vencido

Construindo Lealdade de Consumidores na Era Digital

A lealdade do consumidor não é apenas uma questão de oferecer um bom produto ou serviço; trata-se de criar uma conexão emocional e fornecer uma experiência superior e consistente que faça com que o cliente escolha sua marca repetidamente.

Omnichannel 360­. As chaves para uma estratégia inovadora que garante o sucesso da sua organização.

A revolução impulsionada pela tecnologia na interação com o cliente revela a importância de implementar soluções inovadoras, não apenas para alcançar eficiência operacional, mas também para alcançar uma verdadeira transformação digital omnicanal.

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