Cobrança B2B

Agentes compassivos e altamente qualificados, apoiados por modelos preditivos e análise de voz, projetam estratégias personalizadas para maximizar as iniciativas de cobrança para clientes corporativos.

Nossa abordagem especializada garante uma recuperação eficaz da dívida, mantendo um bom relacionamento com os credores.

Resultados comprovados

Aumento de 80% nas promessas de pagamento
Taxa de pagamento efetiva de 60%
Aumento de 25% na carteira de clientes
Prêmio Ballon de Oro para o melhor parceiro de recuperação

Nossa abordagem: como geramos resultados

Jornada do cliente

Capabilities: Nosso kit completo de ferramentas

Compromisso com o cliente:

  • Nossa equipe é especializada em gestão de recuperação de dívidas, aproveitando os canais digitais para melhorar o engajamento.
  • Usamos mapeamento de jornada, perfil do cliente, design de UX e personas de marca conversacionais para criar interações significativas com os devedores.

Analitycs:

  • Usamos enriquecimento de maiing, análise de agrupamento e pontuações de cobrança para otimizar as estratégias de recuperação de dívidas.
  • Usamos a ciência de dados para analisar comportamentos de negócios e tendências geográficas para melhorar os KPIs de desempenho.

Tecnologias de IA:

  • Implementamos processamento de linguagem natural (NLP) e bots de voz/texto para lidar com as interações do devedor com eficiência.
  • Automatizamos os processos de extração de dados para garantir a recuperação precisa e oportuna das informações.

Automação inteligente:

  • Implementamos RPA (Robotic Process Automation) e BPMS (Business Process Management Systems) para agilizar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência operacional.

Por que escolher a Atento?

Agentes altamente qualificados

Agentes altamente qualificados:

Nossos agentes, com perfis de gerente de contas, garantem opções de negociação relevantes para os clientes.

Monitoramento em tempo real

Monitoramento em tempo real:

os grupos de sustentabilidade e desempenho monitoram as estratégias de coleta em tempo real, garantindo a conformidade com os KPIs.

Gestão de portfólio

Gestão de portfólio:

Reduza a renovação do portfólio e ofereça outros produtos financeiros para manter relacionamentos ativos com os clientes.

Comece hoje mesmo

Transforme sua estratégia de recuperação de dívidas com as soluções de cobrança B2B da Atento.

Entre em contato conosco para saber como podemos ajudá-lo a reduzir dívidas incobráveis, manter os clientes ativos e maximizar seus resultados com abordagens inovadoras e orientadas para o desempenho.

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