Aquisição: Na era digital de hoje, a primeira impressão é tudo. Atento garante que sua marca se destaque com nossas estratégias avançadas de mídia social e gestão comunitária. Também fornecemos serviços de assessoria financeira para a compra de veículos, tornando o sonho de possuir um veículo uma realidade para seus clientes.
Experiência do cliente: No coração dos serviços da Atento, está nosso compromisso com uma experiência ao cliente inigualável. Desde o gerenciamento de agendamentos de serviço de veículos até a oferta de serviços completos de gestão de frotas, nossa equipe está dedicada a garantir que cada interação seja suave e satisfatória. Nosso conjunto de serviços inclui suporte técnico de primeira linha, suporte técnico para concessionárias, serviços de saúde para colaboradores e muito mais. Estamos aqui para lidar com assistência na estrada e recebimento de reclamações, agendar compromissos de serviço e garantir que seus clientes sempre tenham o suporte necessário, quando precisarem.
Retenção: Construir relacionamentos duradouros é chave para nossa estratégia de retenção. A gestão do programa de fidelidade da Atento, os serviços pós-venda e as iniciativas de conscientização sobre garantias são projetados para manter seus clientes engajados e leais. Nossas pesquisas de CSAT fornecem feedback valioso, ajudando-nos a refinar e melhorar continuamente a experiência do cliente.
Cobranças: A faturação eficiente, a gestão de cobranças e o processamento de recebimentos de pagamentos são cruciais para manter relacionamentos positivos com os clientes. A Atento garante que esses processos sejam fluidos, melhorando a satisfação e lealdade do cliente.
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