Imprensa

2024/06/24

Atento avança para se tornar líder de Business Transformation Outsourcing (BTO)

Como parte de sua estratégia de transformação para o BTO, a Atento Colômbia gerou uma estratégia para migrar sua infraestrutura de data center A iniciativa representa um investimento em tecnologia que visa transformar o modelo operacional, aumentando a escalabilidade, a flexibilidade e melhorando a experiência do cliente. Colômbia, 24 de junho de 2024. A […]

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2024/06/20

Atento conquista mais um reconhecimento às suas práticas de diversidade e inclusão.

Companhia conquistou pelo 3º ano consecutivo o Prêmio HRC concedido pela renomada Human Rights Campaign. Premiação é concedida a organizações com resultados comprovados a ações de igualdade e respeito mútuo. SÃO PAULO, 20 de junho de 2024 – A Atento, uma das maiores fornecedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com o cliente […]

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2024/06/10

Interfile investe em soluções digitais para oferta de hiperautomação de processos bancários

São Paulo, junho de 2024 – A Interfile, empresa do grupo Atento e uma das maiores de transformação de processos, apresenta a evolução de sua solução de gestão de crédito consignado, incorporando tecnologias avançadas como inteligência artificial (IA), OCR, machine learning e analytics. As inovações garantem mais agilidade, segurança e eficiência na concessão de crédito, […]

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2024/05/21

Atento lança AI Studio, sua plataforma avançada de IA para elevar a experiência e a eficiência no relacionamento com o cliente

A plataforma modular e escalável se adapta às necessidades específicas de cada negócio para oferecer interações valiosas que elevam as interações da experiência do cliente. Reúne soluções inteligentes baseadas em IA generativa para oferecer experiências personalizadas e eficientes ao cliente em um ambiente seguro. Madrid, 21 de maio de 2024. A Atento Luxco 1 […]

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2024/04/29

Tech Mahindra e Atento firmam parceria para oferecer serviços de transformação de negócios baseados em Gen-AI para empresas globais

São Paulo – 30 de abril de 2024: A Atento, empresa líder em gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e terceirização de transformação de negócios (BTO) na América Latina, anunciou uma parceria estratégica com a Tech Mahindra, líder em serviços e soluções de transformação digital, consultoria e reengenharia de negócios. A parceria fornecerá soluções […]

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2024/04/25

Interfile apresenta nova oferta de hiperautomação ao setor de seguros, reduzindo custos e impulsionando a experiência do cliente

Em uma implementação, obteve-se uma redução de 77% dos custos operacionais e mitigação de riscos São Paulo, Brasil, abril de 2024 – A Interfile, empresa do grupo Atento e uma das maiores de serviços de BPO no país, segue investindo em seu novo modelo de negócios que alia consultoria especializada à fábrica de softwares, […]

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2024/04/02

Atento abre caminho para a liderança como BTO – Business Transformation Outsourcing com sua nova estratégia de transformação

Estratégia de transformação da companhia é impulsionada por tecnologia proprietária, IA e automação inteligente, que continuam sendo a espinha dorsal dos investimentos para oferecer a melhor experiência ao consumidor com o toque humano. A oferta engloba serviços inteligentes, ágeis e humanizados, com as pessoas no centro das interações. Madri, 2 de abril de 2024 – […]

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2024/03/21

100 anos de história digitalizados pela Interfile

Maior empresa de alimentos do mundo confiou à Interfile sua documentação centenária relacionada a Recursos Humanos Desde janeiro deste ano, milhares de documentos, que representam 100 anos da história de Recursos Humanos da maior e uma das mais renomadas empresas alimentícias presentes no País, estão sendo processados e digitalizados pela Interfile, empresa do grupo […]

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2024/03/18

Thiago Zanon é o novo vice-presidente de Recursos Humanos da Atento

Com notória experiência, além de liderar a área no Brasil, o executivo também acumulará funções globais. Nesta posição, terá sob sua responsabilidade iniciativas que fomentem a melhor experiência dos colaboradores (EX) na companhia. SÃO PAULO, 18 de março de 2024 – A Atento Luxco 1 (“Atento” ou a “Empresa”), uma das maiores fornecedoras mundiais de […]

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2024/03/12

Daniela Couto assume vice-presidência de negócios da Atento Brasil

Executiva acumula mais de 20 anos de carreira na companhia e, desde 2011, ocupava a função de Diretora de Negócios. Daniela assume a posição com a missão de contribuir diretamente com a transformação da Atento rumo à liderança no mercado de BTO. SÃO PAULO, 12 de março de 2024 – A Atento Luxco 1 (“Atento” […]

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