Leviatan

Customer Engagement
Dinámicas ágiles de CRM con el poder de Atento

Leviatan es una ágil solución de CRM, con el poderoso impulso de Atento, diseñada para optimizar el servicio al cliente de entrada y de salida con un conjunto de potentes funcionalidades.

Interfaz de CX

Ofrece una interfaz integral para el manejo de interacciones con el cliente de entrada y de salida.

Herramientas configurables

Está equipada con asistentes de instalación y scripts personalizables para que el servicio tenga un flujo dinámico, además de funciones de caso base y gestión de ventas.

Análisis e informes

Tiene índices de rendimiento robustos e informes configurables para brindar perspectivas históricas y en tiempo real.

Leviatan sirve como eje central para la gestión de relaciones del cliente, lo que facilita el manejo de casos, el rastreo de las ventas, y proporciona ideas viables mediante sus capacidades avanzadas de generación de informes.

Leviatan cuenta con extensas capacidades técnicas, incluidas la integración mediante las API de REST y los servicios web de SOAP, además de la consolidación de datos de varias fuentes. Sus características de seguridad son robustas, con integración AD y cifrado de datos AES-256. Además, su diseño modular permite la personalización mediante plug-ins, y la creación de parámetros para el proceso se puede personalizar para diversos aspectos del servicio, como el servicio al cliente, la emisión de boletos y las ventas.