Robotic process automation o RPA, es una tecnología de software que utiliza robots de software para automatizar tareas repetitivas y procesos manuales. La RPA mejora y amplía el trabajo de los empleados por medio de la interacción con páginas web, aplicaciones de escritorio y empresariales, bases de datos y personal para ejecutar tareas repetitivas basadas en reglas, como rellenar la misma información en diferentes lugares, volver a ingresar información o tareas de copiado y pegado.