Soluciones CX - Atento

Digital Sales

Crea conexiones significativas y de desarrollo de marca con prospectos a través de sus canales preferidos, acelerando el flujo de ventas y aumentando las conversiones.

B2B Sales / Inside Sales

Mejora la eficiencia de tu funnel de ventas con estrategias de gestión y generación de prospectos, enfocadas en identificar y nutrir prospectos para lograr resultados de ventas sostenibles.

Cross & Up-Selling

Brinda un mayor valor a tus clientes con mensajes personalizados, enfocados en aumentar el valor promedio de los pedidos y la rentabilidad general.

Digital Customer Care

Ecosistemas integrales de atención digital, respaldados por análisis predictivos para brindar una atención al cliente sin fricciones a través de canales digitales.

Moderación de Contenidos

Implementamos la escucha en redes sociales para brindar servicios de monitoreo y moderación respaldados por tecnología semántica y agentes con conocimientos digitales.

Retención

A través de análisis avanzados, anticipamos posibles solicitudes de cancelación y diseñamos estrategias para reducir la rotación y maximizar los resultados.

Fidelización

Solución basada en datos que monitorea los comportamientos de los clientes para anticipar cancelaciones de servicios, en función de puntajes de riesgo e información de interacción.

Digital Early Collections

Al integrarse en tu CRM, nuestra solución aprovecha los chatbots, el correo electrónico y la mensajería automatizados para agilizar las estrategias de recuperación.

Cobranza B2B

Agentes compasivos y altamente calificados, respaldados por modelos predictivos y análisis de voz, diseñan estrategias personalizadas que maximizan las iniciativas de cobranza.

Cobranza tardía

Diseñamos estrategias de contacto basadas en un entendimiento holístico de las cuentas morosas, determinando los modelos de pago más efectivos para cada cliente.

BPO Legal

Una solución integral con capacidades de escaneo y análisis de archivos automatizados, así como integración de plataforma Omnicanal y CRM para la gestión de casos de extremo a extremo.

Apertura de crédito – Tarjetas de crédito

Combinamos la automatización de procesos y las integraciones de bases de datos para diseñar una experiencia de adquisición de tarjetas de crédito segura y sin fricciones.

Generación de Crédito Hipotecario

Automatización del análisis de documentos, combinado con herramientas digitales para agilizar los procesos de compra de inmuebles.

Generación de Crédito – Nómina

Acelera las aprobaciones de crédito, optimiza costes y aumenta la satisfacción del cliente con nuestra solución de préstamo de nómina impulsada por IA.

Legal Confidentiality Automation

Con OCR y tecnología semántica, nuestra solución escanea y procesa grandes cantidades de información para extraer datos legales procesables de calidad.

Back-Office Automation

Nuestros consultores de CX determinan formas óptimas de integrar la automatización para permitir una gestión de documentos estructurada y optimizada.

RPA Factory

A través de un entendimiento integral de la operación, introducimos la automatización en pasos críticos, optimizando procesos y reduciendo costos.

Cuentas bancarias

Nuestra solución de cuenta bancaria brinda a los clientes un proceso de registro simplificado que mejora la satisfacción y la confianza.

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