ESG
Objetivos de Desarrollo Sostenible
En Atento, nos aseguramos de que nuestra estrategia y ejecución estén alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, una hoja de ruta global que busca garantizar la paz, la prosperidad y el bienestar de las personas y del planeta, tanto en el presente como en el futuro. Esta agenda establece los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que invitan a todos los países y empresas a actuar para mejorar la salud y la educación, reducir las desigualdades y fomentar un crecimiento económico inclusivo, al mismo tiempo que se enfrentan los retos del cambio climático.
Es por eso que, en Atento, no solo nos hemos centrado en analizar aquellos ODS en los que ya generamos un impacto positivo con nuestras acciones, sino también en aquellos en los que queremos reforzar nuestro posicionamiento, garantizando que cada ODS sea significativo para nuestros principales grupos de interés, distribuidos en tres categorías: nuestro planeta y la sociedad, nuestros empleados y nuestros accionistas.
(Gobernanza, procedimientos, comunicación, transparencia)
(procedimientos, comunicación, transparencia)
3 Líneas de acción
Nuestros grupos de interés
Las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés son fundamentales al definir nuestros objetivos y estrategias. Como multinacional, operamos en contextos diversos y promovemos relaciones de confianza, ajustándonos a los entornos culturales, sociales y políticos en los que trabajamos. Por esta razón, cultivamos una relación cercana y respetuosa con nuestros grupos de interés mediante diversos canales de comunicación.
Accionistas
Empleados
Clientes
Representantes de grupos radicales
Administraciones públicas
Organizaciones nacionales e internacionales
Medios de comunicación
Proveedores
Comunidades locales
Certificación
Debido a nuestras prácticas consolidadas en materia de ESG, fuimos evaluados por un organismo independiente. Recibimos una declaración de que nuestros procesos en Brasil, Colombia, Perú y México están adheridos a la norma ISO 26000, la norma internacional de Responsabilidad Social.
