Atento | Noticias y Comunicados de Prensa

2024/06/24

Atento avanza para convertirse en el líder del Business Transformation Outsourcing (BTO)

Como parte de su estrategia de transformación hacia el BTO, Atento Colombia ha generado una estrategia para migrar su infraestructura de data center La iniciativa representa una inversión en tecnología destinada a transformar el modelo operativo aumentando la escalabilidad, flexibilidad y mejorando la experiencia de cliente. Colombia, 24 de junio de 2024. Atento Luxco […]

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2024/06/14

Atento y DIA premio Platinum Contact Center 2024 a la Mejor Experiencia de Cliente en el sector Retail

Estos premios reconocen a las empresas de banca, seguros, telecomunicaciones, utilities, retail y e-commerce que apuestan por la experiencia de cliente de calidad y la innovación tecnológica. El servicio premiado proporciona un Servicio de Atención al Cliente Omnicanal que cubre y canaliza el 100% de las necesidades de nuestros clientes. MADRID, 13 de junio […]

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2024/05/21

Atento lanza AI Studio, su plataforma integral de IA para elevar la experiencia y eficiencia en la relación con el cliente

La plataforma, modular y escalable, se adapta a las necesidades específicas de cada empresa para ofrecer interacciones valiosas que elevan las interacciones de experiencia de cliente Aúna soluciones inteligentes basadas en IA generativa para ofrecer experiencias de cliente personalizadas y eficientes en un entorno seguro Madrid, 21 de mayo de 2024. Atento Luxco 1 («Atento» […]

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2024/05/10

Atento, de nuevo entre las 100 mejores empresas para trabajar, según Forbes

Atento logra el reconocimiento de la revista por sexto año consecutivo Madrid 10 de mayo 2024. Atento ha sido reconocida, por sexta vez consecutiva, como una de las mejores empresas para trabajar en España, según el ranking elaborado por la revista de negocios Forbes. Esta distinción, que incluye las mejores 100 compañías, se otorga a […]

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2024/04/29

Tech Mahindra y Atento se asocian para ofrecer servicios de transformación impulsados por Inteligencia Artificial Generativa a empresas globales

Madrid – 30 de abril de 2024: Atento, empresa líder en gestión de relaciones con clientes (CRM) y externalización de transformación empresarial (BTO) en América Latina, anuncia un acuerdo estratégico con Tech Mahindra, proveedor líder de servicios y soluciones de transformación digital, consultoría y reingeniería empresarial. La alianza ofrecerá soluciones y servicios integrales de transformación […]

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2024/04/23

Atento nombra a María Luisa García Arias como Directora de RRHH de la Región EMEA

Mª Luisa formará parte del comité de dirección, y sus responsabilidades incluirán la transformación digital y cultural de Atento. Madrid, 23 de abril de 2024– Atento Luxco 1 (“Atento” o la “Compañía”), uno de los mayores proveedores mundiales de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) y líder […]

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2024/04/02

Atento allana el camino hacia el liderazgo como BTO (Business Transformation Outsourcing) con su nueva estrategia de transformación

La estrategia de transformación de la empresa está impulsada por tecnología propia, IA y la automatización inteligente, que siguen siendo la columna vertebral de las inversiones para ofrecer la mejor experiencia al cliente con un toque humano. La oferta de la compañía engloba servicios inteligentes, ágiles y humanizados, con las personas en el centro de […]

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2024/03/08

Atento, premio a la Compañía Líder en el Desarrollo de Servicios de Gestión con Clientes y Externalización de Procesos de Negocio

La VI Edición de los Premios Comunidad de Madrid reconocen la labor de Atento que lleva a cabo en gestión de Experiencia de Cliente. El sector del Customer Experience está en plena transformación y Atento lo está afrontando de manera ejemplar con soluciones disruptivas. Madrid, 28 de febrero de 2024 -, Atento Luxco 1 («Atento» […]

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2024/02/22

Atento nombra a Pedro Arias Director de la Unidad Global de Negocio Multilingüe y de Desarrollo de Negocio para EMEA

Pedro formará parte del comité de dirección, y sus responsabilidades incluirán además de desarrollar el negocio Multilingüe, apoyar la transformación digital de los clientes y el lanzamiento de nuevas soluciones. Madrid, 21 de febrero de 2024– Atento Luxco 1 (“Atento” o la “Compañía”), uno de los mayores proveedores mundiales de servicios de gestión de […]

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2024/02/07

Atento evoluciona su ecosistema de oferta digital con soluciones propias y de socios estratégicos

La inversión en tecnología es uno de los pilares de la transformación de la compañía, que tiene como objetivo liderar el sector BTO – Business Transformation Outsourcing Con un portafolio robusto y rico en innovaciones impulsadas con IA y automatización, la compañía ofrece a sus clientes tecnología de vanguardia para llevar la experiencia al cliente […]

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