Tecnología con toque humano

CX Magazine

Next Generation CX es la revista digital de Atento que aborda temas relacionados con transformación, nuevas tecnologías, Experiencia de Cliente y, en general, mucho conocimiento de calidad sobre cuestiones de actualidad que están afectando a las empresas. Reúne tendencias, casos prácticos, entrevistas a líderes de opinión y directivos de grandes empresas. De periodicidad trimestral, está disponible en español, inglés y portugués.
Nueva Edición Nº 22 - Noviembre 2025

La experiencia del estudiante: el eje de la universidad del futuro

La educación atraviesa un momento sin precedentes. En esta nueva edición de CX Magazine, Atento reúne a referentes del ámbito académico y de la experiencia del estudiante, como APUS, The Valley, IESE, CREUP, CEU, UEES, ESIC, IEP Ranvier y UNIR, para explorar cómo está evolucionando la forma de aprender, enseñar y conectar en la universidad del futuro.

A través de entrevistas, análisis y casos prácticos, esta edición aborda cómo la inteligencia artificial, la omnicanalidad, la analítica predictiva y la automatización están revolucionando la relación entre instituciones y estudiantes, creando experiencias más humanas, ágiles y personalizadas.

No te pierdas esta edición y descubre cómo la innovación educativa y la gestión de la experiencia marcan el camino hacia una nueva era del aprendizaje.

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Noviembre 2025

Edición Nº 21

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Mayo 2025

Edición Nº 20

En esta nueva edición de CX Magazine, te llevamos al corazón de las estrategias que están transformando la forma como las marcas se conectan con los consumidores más exigentes de hoy. Desde la experie...
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Febrero 2025

Edición Nº 19

Te invitamos a descubrir la nueva edición de nuestra revista, donde exploramos cómo la omnicanalidad está transformando la experiencia de cliente a nivel global. En este número, líderes de empresas co...
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Noviembre 2024

Edición Nº 18

Just Eat, Nacex, Hylant Mexico, nos comparten grandes historias de innovación en operaciones, en tecnología y en Customer Experience....
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Julio 2024

Magazine – Edición Nº 17

Nuestra 17º edición de Next Generation CX Magazine, pone foco en el Presente y Futuro del Customer Experience. Nuevos Business Case con Fnac, Avanza, Parques Reunidos, Eroski, Banbajio y Alelo, no...
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Marzo 2024

Magazine – Edición Nº 16

Nuestra décimo sexta edición de Next Generation CX Magazine, pone foco en el Impacto Disruptivo de la Inteligencia Artificial  en la experiencia de cliente. Conforama, Nissan, Aldi&n...
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