Next Generation CX es la revista digital de Atento que aborda temas relacionados con transformación, nuevas tecnologías, Experiencia de Cliente y, en general, mucho conocimiento de calidad sobre cuestiones de actualidad que están afectando a las empresas. Reúne tendencias, casos prácticos, entrevistas a líderes de opinión y directivos de grandes empresas. De periodicidad trimestral, está disponible en español, inglés y portugués.
En esta nueva edición de CX Magazine, te llevamos al corazón de las estrategias que están transformando la forma como las marcas se conectan con los consumidores más exigentes de hoy. Desde la experiencia sensorial de Nespresso hasta el enfoque digital de Worten y el modelo humano y empático de Petros, descubre cómo estas marcas están convirtiendo cada interacción en una oportunidad para fidelizar y crecer.
Además, encontrarás:
Cómo la IA, las emociones y la creatividad están impulsando una nueva era de lealtad de marca Una mirada exclusiva a Atento Conversations y el futuro del engagement hiperpersonalizado Opiniones de líderes que están redefiniendo la CX con propósito, innovación y un toque humano
No te pierdas esta edición cargada de inspiración, tendencias y casos reales.
