La IA puede agilizar la CX, pero el toque humano construye lealtad.
En este blog exclusivo de Frost & Sullivan, descubre cómo las empresas líderes están logrando el equilibrio perfecto entre automatización y empatía para ofrecer experiencias más rápidas, inteligentes y memorables.
Cómo generar valor en atención al cliente en el retail – Más ventas desde la experiencia
En el sector retail, donde las decisiones se toman en segundos y la fidelidad se construye día a día, la atención al cliente dejó de ser un área de soporte para convertirse en un activo estratégico del negocio.
Seguro inteligente: cómo la IA impulsa la personalización en la industria aseguradora
La industria aseguradora está evolucionando rápidamente gracias a la inteligencia artificial, el análisis de datos y nuevas estrategias digitales centradas en el cliente.
La tecnología está transformando la atención médica
En un sector que siempre ha dependido de la precisión y el cuidado humano, la automatización y la inteligencia artificial están jugando un papel clave para ofrecer al nuevas maneras de mejorar la eficiencia y la experiencia de los pacientes.
El BTO en la industria del entretenimiento: Optimización de la gestión de contenidos y audiencias
En la dinámica industria del entretenimiento, la optimización de contenido y audiencias es crucial. El BTO emerge como una solución estratégica, permitiendo a las empresas externalizar procesos y enfocarse en la creación de contenido.
La banca se enfrenta a un reto crucial: operar con máxima eficiencia sin perder cercanía con sus clientes. En un mundo donde la velocidad y la personalización marcan la diferencia, el Business Transformation Outsourcing (BTO) redefine el juego.
Smart Recruiting y Recruiting as a Service: Innovaciones en la Adquisición de Talento
En el dinámico panorama empresarial actual, la adquisición de talento ha evolucionado significativamente gracias a la integración de tecnologías avanzadas y modelos de servicio innovadores.
El BTO está redefiniendo el sector high-tech, impulsando la eficiencia operativa, la innovación y la personalización a gran escala. Descubre cómo las empresas líderes están aprovechando la IA, la automatización y el análisis de datos para transformar sus operaciones y mantenerse competitivas.
Las mejores prácticas de omnicanalidad en el sector automotriz
Desde la integración de canales hasta la personalización con IA, conectar cada punto del recorrido del cliente es clave. En Atento, transformamos la CX con estrategias innovadoras para impulsar tu negocio.
