- Consecutivamente, fue el décimo año que la compañía recibió el premio en España y el sexto en Brasil.
- La distinción se ofrece a las empresas que tienen una alta calidad de condiciones de trabajo y la excelencia de las prácticas de desarrollo de talento de sus empleados.
11 de febrero de 2020
MADRID –Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, ha sido reconocida en dos países diferentes con el Premio Top Employer, certificación mundial aplicada por el Top Employers Institute, con sede en los Países Bajos y que opera en 119 países, en todos los continentes. El resultado se produjo después de un análisis exhaustivo de las políticas de recursos humanos de la empresa, en el que se evaluaron aspectos como la remuneración y los beneficios, la cultura, el aprendizaje y el desarrollo.
Anualmente, el Top Employers Institute realiza un estudio analítico riguroso y riguroso de las condiciones que las empresas ofrecen a sus profesionales. Top Employers se posiciona como una de las certificaciones internacionales más prestigiosas, validando las condiciones comerciales y organizativas de las empresas.
En España, es el décimo año consecutivo que la empresa recibe la distinción, lo que refuerza el compromiso de Atento de colocar a los trabajadores en el centro de sus operaciones. “Es para nosotros un gran honor obtener, por décimo año consecutivo, un certificado de esta trascendencia, puesto que pone de manifiesto nuestro firme compromiso con los empleados. Sin duda, una clara muestra de nuestra apuesta por la cultura del esfuerzo y del talento que, desde hace ya más de una década, estamos implementando en nuestra organización con el objetivo de contar con la mejor cantera de profesionales altamente especializados y capacitados. A su vez, esta certificación supone un gran aliciente para seguir trabajando intensamente en la creación e implementación de nuestra estrategia empresarial en la que las personas son la prioridad”, asegura José María Pérez Melber, Director General de Atento España.
En Brasil, es el sexto año consecutivo que la empresa recibe esta distinción. La compañía ha estructurado planes de desarrollo profesional para sus empleados. Un buen ejemplo a este respecto es el Proyecto Escalada, que, cuando surgen nuevas oportunidades, prioriza a los empleados internos a un profesional externo. Además, a través del área de Educación Corporativa, Atento invierte en la capacitación de su gente, con actividades de capacitación inicial y continua, con alternativas en el aula y modalidades de Educación a Distancia (EAD), todo gratis para los empleados. Solo en 2019, hubo más de 50 millones de horas de capacitación en ambas modalidades.
“Las personas son el pilar fundamental de nuestra estrategia. Nuestro objetivo es que cada empleado se sienta satisfecho y motivado para continuar con su desarrollo profesional y enfrentar nuevos desafíos, ofreciendo siempre la mejor experiencia para los consumidores de las empresas que nos contratan. Para lograr esto, trabajamos diariamente para garantizar entornos de trabajo estimulantes e inclusivos. Lograr la certificación Top Employer por otro año es un gran reconocimiento de la dedicación de todos en el equipo de Atento. Estamos muy orgullosos”, dice Ana Marcia Lopes, Vicepresidenta de Recursos Humanos, Comunicación Interna y Responsabilidad Social Corporativa de Atento.
Carlos López-Abadía, CEO de Atento, completa: “El diferencial de Atento son las personas que aquí trabajan. Junto con nuestra tecnología, ellas forman el pilar de la estrategia del futuro de la compañía, a la vez que el crecimiento de nuestros empleados es nuestro propio crecimiento. Estamos muy orgullosos de que nuestro enfoque en las personas sea reconocido desde hace muchos años, eso nos motiva a continuar en esta dirección”.
Sobre Atento
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores mundiales en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados. Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2019, Atento fue reconocida por Great Place to Work® como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo y como una de las 25 Mejores Multinacionales para trabajar en Latinoamérica. Para más información www.atento.com
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Fuente:Atento
