Ir al contenido principal

Viajes, transportes y logística

Un Customer Journey evolucionado

La industria de viajes está experimentando cambios dramáticos también afectados por los efectos persistentes de la pandemia y alimentados por tecnologías modernas que respaldan la movilidad y la conectividad.
 
Para tener éxito en este mercado altamente competitivo, las empresas de viajes y hospitalidad deben agregar valor a las experiencias de los huéspedes y viajeros integrándolos perfectamente en sus journeys.
 
Creemos que invertir en estrategias centradas en el cliente, respaldadas por tecnología líder en la industria y agentes capacitados, es la clave para lograr la lealtad a la marca entre los viajeros.

Cómo podemos ayudar:

Atención al cliente

Cancelaciones

Pagos

Reservas

Detalles de reserva

Comunicaciones

Tipos de habitación

Precios

Tarjetas de crédito

Instalaciones adicionales

Seguridad

Equipaje

Tarjeta de embarque y facturación

Reserva de vuelos

Gestión de billetes

Confirmación de vuelos

Detalles del pasajero

Ventas

Ofertas de viaje

Tarjetas de crédito

Servicios y productos de venta cruzada y adicional

Reservas

Atención al pasajero multilingüe

Servicios críticos

Programas de fidelización

Soporte técnico

Soporte web y móvil

Back-office

Gestión de reservas

Reembolsos

Operaciones de pago

¿Quieres saber más?

¡Contáctanos!

* Campos requeridos
Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live