- A nomeação de Chris Condon reforça o compromisso estratégico da Atento de acelerar seu crescimento na região com maior potencial e otimizar a capacidade operacional global da empresa.
Madri, 08 de julho de 2025 – A Atento Luxco 1 (“Atento” ou a “Companhia”), uma das maiores provedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de transformação de negócios (CRM/BTO) e líder do setor, anunciou hoje a nomeação de Chris Condon como novo diretor regional do USNS (US Near Shore).
Chris Condon conta com mais de 25 anos de experiência em soluções de CX e tecnologia, tendo ocupado cargos de liderança em empresas de vendas, soluções, consultoria e operações de CX ao longo de sua carreira. Ao longo de uma trajetória de 23 anos na TTEC, ocupou diversos cargos, culminando como Chief Revenue Officer do negócio TTEC Digital, liderando a estratégia de go-to-market e sua execução.
Antes de ingressar na Atento, Chris ocupou o cargo de vice-presidente executivo e diretor de negócios da Movate, empresa líder em tecnologia digital e serviços de experiência do cliente, onde liderou as principais iniciativas estratégicas para o crescimento e a transformação digital da organização. Sua experiência abrange a gestão de operações complexas e o desenvolvimento de soluções inovadoras que geraram impacto significativo na satisfação do cliente e nos resultados do negócio.
Chris liderará as operações da Atento na região do USNS, concentrando-se em identificar e capitalizar novas oportunidades de crescimento, ao mesmo tempo em que implementa estratégias para melhorar a eficiência operacional e fortalecer o relacionamento com os clientes neste mercado estratégico para a Atento.
“Temos o prazer de anunciar a nomeação de Chris Condon como nosso novo presidente e genenal manager do USNS. Chris traz um excelente histórico na indústria de experiência do cliente (CX) e tecnologia, apoiado por um sólido histórico de liderança na implementação de estratégias de crescimento altamente bem-sucedidas”, afirma Dimitrius Oliveira, CEO da Atento. “Sua incorporação representa um passo estratégico fundamental para acelerar o crescimento em uma das regiões com maior potencial para o nosso negócio. Além disso, com seu conhecimento, fortaleceremos nossa capacidade de gerar resultados operacionais excepcionais em nível global. Estamos confiantes de que sua liderança fará uma diferença significativa na expansão de nossa presença no mercado”.
Esta nomeação faz parte de uma série de transformações organizacionais estratégicas que a Atento está realizando com o objetivo de acelerar a execução de suas prioridades de crescimento e consolidar seu posicionamento como um player líder no setor de Business Transformation Outsourcing (BTO). Essas iniciativas reforçam o compromisso da empresa com a inovação e o fortalecimento de sua liderança no mercado global.
Sobre a Atento
A Atento é a maior provedora de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (“CRM BTO”) na América Latina e uma das principais provedoras globais. A Atento também é um dos principais provedores de serviços de nearshoring de CRM BTO para empresas que operam nos Estados Unidos. Desde 1999, a empresa desenvolveu seu modelo de negócios em 17 países, empregando mais de 90.000 pessoas. A Atento, que atende a mais de 400 clientes, oferece uma ampla gama de serviços de CRM BTO por meio de vários canais. A maioria dos clientes da Atento são empresas multinacionais líderes nos setores de telecomunicações, serviços bancários e financeiros, saúde, varejo e administração pública. Nos últimos anos, a empresa foi reconhecida por sua excelência por vários analistas globais do setor, incluindo Everest, Gartner, Frost & Sullivan e ISG. A Forbes reconheceu a Atento como uma das 100 melhores empresas para trabalhar na Espanha em 2023, enquanto o Great Place to Work® nos classificou continuamente como uma das 25 melhores empresas para se trabalhar em todo o mundo. Também fomos reconhecidos como a 1ª empresa do setor globalmente a obter a Certificação de Gestão da Inovação ISO 56002, que mantemos por quatro anos consecutivos. Para mais informações, visite www.atento.com