- A companhia foi reconhecida com cases de clientes como Bradesco, Unilever, Santander, Unimed BH e Telefônica.
- Principal vitrine dos melhores trabalhos do setor de Marketing Direto brasileiro, o Prêmio ABEMD avalia o que os cases têm de melhor no que diz respeito a estratégia, planejamento, criatividade e, sobretudo, resultados.
4 de julho de 2018
SÃO PAULO – A Atento S.A. (NYSE: ATTO), líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e especialista em processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos cinco maiores provedores mundiais, foi reconhecida com 07 troféus na edição 2018 do Prêmio ABEMD, realizado anualmente pela Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD). A conquista foi comemorada durante a cerimônia de premiação, realizada na noite de ontem (26.06), em São Paulo. O Prêmio ABEMD é a indicação mais importante de Marketing de Dados do país e homenageia anualmente as principais companhias do mercado de marketing de dados, de relacionamento e direto, selecionando as ideias mais inovadoras nos quesitos estratégia, planejamento e criatividade. Confira os cases vencedores:
| PRÊMIO | CASE | CATEGORIA | CLIENTE |
| Prata | O coaching como método de transformação de pessoas e alcance de resultados em Centrais de Relacionamento | Especialidade CRM – Loyalty sem campanha de comunicação | Bradesco |
| Prata | Consignado Descomplicado | Especialidade CRM – Loyalty sem campanha de comunicação | Santander |
| Réplica/prata | EPS 3.0 – Empresa Parceira de Sucesso | Call Center | Cetelem |
| Bronze | SW – Support Wizard | Call Center | Telêfonica |
| Prata | Delight – O consumidor no centro da estratégia | Call Center | Unilever |
| Bronze | Kibon Lover – Mais que atendimento | Call Center | Unilever |
| Ouro | Gerenciamento das reclamações em busca de soluções | Call Center | Unimed BH |
“Para a Atento, é um orgulho ser indicado por uma entidade do nível da ABEMD para esse prêmio junto dos nossos clientes.”, afirma Regis Noronha, Vice-presidente de Estratégia e Marketing da Atento no Brasil. “Esse tipo de conquista reforça ainda mais a nossa missão de tornar nossos clientes bem-sucedidos ao criar a melhor experiência do consumidor para seus usuários”, complementa o executivo. Sobre AtentoA Atento é a maior empresa de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos cinco maiores provedores mundiais com base em seu faturamento. A companhia é também líder em serviços de CRM/BPO para organizações que atuam nos Estados Unidos. Desde 1999, desenvolve seu modelo de negócio em 13 países e emprega 150 mil funcionários. Conta com mais de 400 clientes, aos quais oferece uma ampla gama de serviços de CRM/BPO por meio de múltiplos canais. Seus clientes são empresas multinacionais líderes em diversos setores, como telecomunicações, bancário e financeiro, saúde, varejo e administração pública, entre outros. As ações da Atento são negociadas sob o símbolo ATTO NYSE (New York Stock Exchange). Em 2016, pelo quarto ano consecutivo, foi reconhecida pelo Great Place to Work® como uma das 25 melhores companhias multinacionais para se trabalhar no mundo. Para mais informações, acesse www.atento.com.br. Fonte: Atento
