Linha direta da COVID-19
Distribuição e programação de vacinação equitativa
Instituições governamentais e empresas de Utilities estão começando a entender o valor da análise comportamental na entrega de experiências bem-sucedidas aos cidadãos e clientes. Para ambos os setores, a lealdade pode não ser uma questão fundamental, mas conduzir uma operação centrada nas pessoas traz uma diferença significativa na lucratividade e na sustentabilidade.
Nossos Serviços de Próxima Geração (Next Generation Services) podem acelerar a implementação dos melhores serviços de CX em sua empresa ou operação. Fornecendo uma abordagem consultiva, avaliamos e otimizamos sua estratégia digital, adicionando soluções seguras e orientadas por dados, que potencializam a automação, o autoatendimento e a satisfação geral dos seus clientes.
Distribuição e programação de vacinação equitativa
Prende a atenção e gera lealdade
Projeto premiado pelo mercado (Prêmio Cliente S/A 2019, no Prêmio Smart Customer 2019), trouxe melhoria no atendimento e fidelização dos clientes da distribuidora de energia. Uso de canais virtuais foi ampliado e custos com atendimento tiveram redução de 30%.
Chatbot aumenta o volume de atendimento dez vezes
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