Muito Além do Custo: Como a Terceirização Estratégica Está Transformando a Experiência do Paciente na Saúde

¿O setor de saúde está mudando, sua operação está preparada?

Com a pressão por melhores experiências, escassez de profissionais e aumento de custos, provedores de saúde enfrentam desafios inéditos. Neste cenário, a terceirização estratégica vai além da eficiência — ela se torna um catalisador para a transformação da experiência do paciente (CX).

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• Como líderes do setor estão redesenhando o atendimento ao paciente
• Casos reais de transformação em larga escala
• A mudança de um modelo transacional para parcerias de valor
• Insights de Everest Group, Frost & Sullivan, McKinsey e outros