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Campanhas digitais inbound e outbound, suportadas por consultoria de serviços e Data Science, onde analisamos os hábitos de consumo dos clientes atuais para lhes oferecer a melhor oferta para agregar produtos e / ou serviços que aumentem a sua satisfação com a marca.
Conhecimento dos hábitos e preferências dos clientes, impulsionados pelo Analytics e por CX Consulting.
Por meio da ampliação do tempo do contrato e/ou trazendo mais produtos e serviços.
Ao comparar com o custo de obter um novo cliente.
Grupo de sustentação e desempenho que monitora as estratégias de vendas em tempo real, garantindo a realização dos resultados desejados.
Uso de modelos de Data Science e CX Consulting para impulsionar a implantação de canais digitais e disponibilizar as melhores ofertas.
Capacidade de atuar em qualquer estágio da jornada do cliente, focando o momento certo, o canal certo, com a oferta certa.
Alta taxa de conversão
4x maior vc modelo tradicional
Menor custo por venda
ao contatar clientes da base
Fidelização.
Maior conexão com a marca
Veja como esta solução funciona na prática.
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Mais produtividade no atendimento
Respostas automatizadas reduziram tempo de resposta, aumentando a satisfação dos clientes
Onboarding online
Projeto entre Riot Games e Atento foi implantado 100% de maneira remota
Inovação de olho no futuro
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Nossa jornada mais diversa e inclusiva
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