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Legal Confidentiality Automation

Análise de documentos legais com alta assertividade em uma plataforma de alta escala

Extração de textos não estruturados de documentos judiciais com ordem de quebra de sigilo bancário e telefônico, que identifica, compreende e classifica de forma automática as informações relevantes ao processo. Com o uso de tecnologia semântica, disponibilizamos dados para tratativa de forma rápida, consistente e com garantia de controle de prazos e qualidade.

Benefícios

Redução de custos

Redução da mão de obra que analisa os documentos de forma manual.

Diferenciais

Tecnologia semântica para interpretação e análise de textos em documentos judiciais.

Capacidade de processar grandes volumes, evitando erros humanos.

Uso de tecnologia Keepcon, automatizando processos.

Solução em números

80
%

de redução de HC

13

processos automatizados

fatores de dados integrados

Veja como esta solução funciona na prática.

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Transformar a experiência do cliente por meio da aquisição de talento, do desenvolvimento de pessoas e da assimilação da marca.

Nosso cliente é um varejista norte-americano de produtos eletrônicos de consumo e de artigos para gamers. A empresa, fundada há 40 anos, é um dos maiores varejistas de videogames do mundo, com mais de 4 mil lojas em várias regiões, incluindo Estados Unidos, Canadá, Austrália e Europa.

Sua meta era aprimorar o valor que eles oferecem aos clientes e acionistas por meio da reformulação da sua experiência de cliente, indo de um modelo puramente transacional a uma abordagem focada na experiência.

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Talento e experiência para um gigante das apostas esportivas

Nosso cliente é um fornecedor de software de videogames online cujas ações são comercializadas na Bolsa de Valores de Londres, que oferece soluções de alto valor agregado para operadores líderes do setor.

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Redes sociais e um serviço talentoso de experiência do cliente para reclamações

Nosso cliente é a maior empresa de sistemas de pagamento da América Latina, assim como um dos maiores operadores de cartões de crédito e débito do Brasil.

A empresa confiou na Atento para melhorar o nível de satisfação dos seus clientes, fornecendo seus conhecimentos em experiência do cliente para transformar a cultura de serviço da empresa. Eles precisavam elevar a todos os níveis a excelência na experiência do cliente, melhorando os índices de satisfação d ao lidar com reclamações por meio de canais de voz e digitais.

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