Vamos más allá del back-end del cliente y analizamos todos los pasos que podemos automatizar, optimizando el intercambio de información entre sitios. Al final, ofrecemos una experiencia más rápida y fiable.
Vamos más allá del back-end del cliente y analizamos todos los pasos que podemos automatizar, optimizando el intercambio de información entre sitios. Al final, ofrecemos una experiencia más rápida y fiable.
Resultados comprobados
Reducción del 80% de la plantilla tras automatizar 15 mil procesos e identificar 13 factores de datos
Reducción significativa del tiempo necesario para la elaboración de los subsidios
Captura más precisa de las razones de la causa a través de procesos automatizados
Mejora de la eficiencia y reducción de errores mediante el uso de tecnologías avanzadas de IA
Cómo lo hacemos
Recorrido del cliente
Capabilities: Nuestro completo kit de herramientas
Customer Engagement:
Mapeo / Planificación del recorrido para desarrollar un camino claro para las interacciones con los clientes.
Creamos perfiles detallados para entender las necesidades del cliente.
Diseñamos experiencias de usuario que mejoran la satisfacción del cliente.
Construimos una Brand persona para interacciones más significativas.
Analítica:
Enriquecemos los datos brutos para hacerlos más útiles.
Agrupamos puntos de datos similares para obtener mejores perspectivas.
Medimos la efectividad de las estrategias de recolección de datos.
Tecnologías de IA:
Utilizamos bots para interacciones eficientes con los clientes.
Implementamos el Procesamiento del Lenguaje Natural para una mejor comprensión.
Automatización inteligente:
Integramos varias herramientas de evaluación para un análisis exhaustivo.
Automatizamos tareas repetitivas con RPA para aumentar la eficiencia.
Gestionamos los procesos de negocio para un rendimiento óptimo.
¿Por qué elegir Atento?
Costos reducidos
Costos reducidos:
Mano de obra reducida para la revisión y aprobación de documentos.
Escalabilidad automatizada
Escalabilidad automatizada:
Aumenta la capacidad del volumen de procesamiento.
Cumplimiento de plazos
Cumplimiento de plazos:
Anticipación y entrega del proceso antes del plazo legal.
Comienza hoy mismo
Transforma tus procesos de gestión documental y confidencialidad legal con las soluciones de automatización avanzada de Atento.
Contáctanos para saber cómo podemos ayudarte a optimizar las operaciones, reducir los errores y mejorar la eficiencia con nuestras tecnologías innovadoras.
