Fechamos a segunda edição do Living Digital, nosso evento online exclusivo, com um resultado muito positivo. Poder ouvir o que convidados tão importantes tinham a nos dizer e, ainda, a oportunidade de estarmos juntos, mesmo que virtualmente, são motivos de grande felicidade para nós da Atento. Caso não tenha conseguido participar ou queira relembrar os temas discutidos, te convidamos a navegar por esta newsletter e se atualizar sobre questões de Customer Experience, transformação, tecnologia e pessoas.

Cabe aqui também fazermos uma menção especial ao painel Geracional, que contou com a participação de Antonio Espinosa de los Monteros (CEO & cofundador de Auara e representante da Geração Y), Edivan Costa (empreendedor, fundador da SEDI e membro da Geração X) e Paula Sánchez (estudante que pertence à Geração Z).

Durante a nossa conversa, descobrimos que para Antonio, “comunicação, valores, atemporalidade, tecnologia e impacto positivo na sociedade” são os fatores mais importantes durante o relacionamento com uma marca, ao passo que Edivan mencionou itens como “design, conforto, durabilidade, atendimento, comodidade, modernidade e ousadia”, e Paula, por sua vez, gosta de “uma boa experiência online, resolução de qualquer problema e recomendações de conteúdo”. Insights que podem refletir bem o comportamento de cada geração.

E, claro, não poderíamos deixar de falar da honra em contarmos com uma palestra especial de Arianna Huffington, fundadora e diretora executiva da Thrive Global e fundadora do The Huffington Post. Arianna dividiu conosco um pouco de seus estudos sobre a importância do equilíbrio entre vida pessoal e profissional, e sobre a necessidade de pensarmos em nossa saúde mental.

Bom, agora fique à vontade para mergulhar nos demais artigos que compartilhamos neste e-mail.

Estamos aqui para o que precisar!

Equipe Atento.