Symphonie

Customer Engagement

Donde la web se encuentra con la telefonía

Con la mezcla perfecta de herramientas en línea y servicios telefónicos tradicionales, Symphonie representa nuestra dedicación para optimizar la comunicación y mejorar las experiencias del usuario.
Telefonía todo en uno
Desde el inicio y cierre de sesión hasta el manejo de llamadas activas, transferencias y conferencias.
Manejo dinámico de datos
Sin ningún problema recibe, muestra y transmite datos del usuario para tener interacciones hechas a la medida.
Diseño listo para el futuro
Creada con microservicios y contenedores, Symphonie es escalable y está preparada para interacciones perfectas.
Uso
Promovemos Symphonie como la solución esencial, ya que une plataformas digitales con servicios de telefonía tradicional para tener una experiencia eficiente y sin problemas.
Integración
Symphonie se integra con AVAYA, ALVARIA y OLOS ACDs y realiza una variedad integral de funciones telefónicas. Más allá de estas funciones, se especializa en recibir, presentar y enviar datos del cliente. Gracias a su desarrollo con el uso de microservicios y contenedores, Symphonie no solo es escalable, también se integra con otros sistemas,incluidos Journey y Sirius.
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