Symphonie

Engajamento de clientes

Onde a internet se encontra com a telefonia

Combinando perfeitamente ferramentas online com serviços telefônicos tradicionais, o Symphonie representa nossa dedicação para agilizar a comunicação e aprimorar as experiências do usuário.
Telefonia multifuncional
Do login e logout ao gerenciamento de chamadas ativas, transferências e conferências
Tratamento dinâmico de dados
Receba, exiba e transmita dados do cliente sem esforço para interações personalizadas.
Design pronto para o futuro
Construído com microsserviços e contêineres, o Symphonie é escalável e está pronto para integrações perfeitas.
Usar
Aproveitamos o Symphonie como uma solução ideal, unindo plataformas digitais com serviços telefônicos tradicionais para uma experiência perfeita e eficiente.
Integração
O Symphonie se integra aos ACDs AVAYA e executa uma ampla gama de funções de telefonia. Além dessas funções, é especialista em receber, exibir e enviar dados de clientes. Graças ao seu desenvolvimento utilizando microsserviços e contêineres, o Symphonie não apenas é escalável, mas também se integra a outros sistemas, incluindo Journey e Sirius.
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