Viewer de Atento es una sofisticada herramienta de análisis de interacción de los agentes diseñada para el monitoreo y evaluación eficaz del desempeño de los agentes. Esta solución brinda a supervisores y gerentes una perspectiva detallada de las interacciones de los agentes, mejorando así la calidad del servicio al cliente y la capacitación de los agentes.
