Los líderes en experiencia del clientes tienen un 16% de ventaja comercial sobre aquellos que no la aplican.
Fuente: Temkin Group.
82% de los clientes prefieren hacer negocios con marcas que responden ágilmente a sus necesidades.
Fuente: Temkin Group.
Rápida expansión y crecimiento ante crisis, contingencia en huelgas, epidemias o desastres naturales.
Incrementamos tu productividad, con interacciones de mayor calidad, monitoreo en tiempo real y seguimiento de casos.
Te ofrecemos una alternativa rentable a un modelo tradicional y con el mismo conjunto de habilidades.
Capacidad para establecer operaciones en lugares donde la empresa no tiene infraestructura física.
Ante esta nueva realidad y niveles de exigencia del mercado somos tu mejor alternativa para garantizar la continuidad de tu operación, responder ágil y rápidamente a cambios súbitos de demanda de servicios al cliente, ventas, back office y soporte ténico de manera remota.
Atento migró más de 72.000 agentes en un plazo de 45 días desde el inicio de la pandemia, lo que demuestra nuestra capacidad para implementar y gestionar agentes remotos a gran escala.
