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MARKET Trends: Digital, AI, Cloud, Automation and Work-at-Home Services Adoption Reshapes CM BPO

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Sobre Gartner

Gartner, Inc. (NYSE: IT) es la empresa líder mundial en investigación y asesoría y miembro del S&P 500. Equipamos a los líderes empresariales con conocimientos, consejos y herramientas indispensables para lograr sus prioridades de misión crítica hoy, y construimos las organizaciones exitosas del mañana.

Nuestra combinación inigualable de investigación dirigida por expertos, obtenida por profesionales y basada en datos dirige a los clientes hacia las decisiones correctas sobre los problemas que más importan. Somos un asesor de confianza y un recurso objetivo para más de 14.000 empresas en más de 100 países, en todas las funciones principales, en todos los sectores y de todos los tamaños. Para obtener más información sobre cómo ayudamos a los tomadores de decisiones a impulsar el futuro de los negocios, visite gartner.com.

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Gartner, Market Trends: Digital, AI, Cloud, Automation and Work-at-Home Services Adoption Reshapes CM BPO, TJ Singh, Deborah Alvord, 7 January 2021
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