- Con más de 30 años de experiencia en finanzas y transformaciones empresariales, Alexandre Mafra se incorpora a Atento para impulsar la ejecución de la hoja de ruta de innovación, eficiencia y crecimiento sostenible
Madrid, 10 de noviembre, 2025 – Atento Luxco 1 (“Atento” o la “Compañía”), uno de los principales proveedores globales de servicios de gestión de experiencia de cliente y externalización de procesos de transformación de negocio (CXM/BTO), anuncia el nombramiento de Alexandre Mafra como nuevo Chief Financial Officer (CFO) de la compañía. Alexandre reportará directamente a Dimitrius Oliveira, CEO de Atento, marcando un nuevo paso en la transformación financiera y organizacional de la compañía.
Con más de 30 años de experiencia en el área financiera y más de 9 años como miembro activo en consejos consultivos y de administración, Alexandre Mafra llega a Atento con una trayectoria sólida que lo posiciona como un líder clave para impulsar la estrategia de innovación, eficiencia y crecimiento sostenible de la compañía.
A lo largo de su carrera, Alexandre ha ocupado posiciones de alta dirección en empresas brasileñas de renombre, incluyendo Ambev, Totvs, y Patria Investments. También desempeñó el cargo de CFO en ClearSale y Focus Energia, donde lideró transformaciones financieras y organizacionales que fortalecieron el crecimiento y la eficiencia en ambas compañías, además de contribuir de manera fundamental en sus procesos de venta a importantes actores estratégicos. Desde 2016, ha participado como miembro del consejo asesor en empresas como Blanver, 3 Corações, Pixeon, Lavoro, Brasal, entre otras.
Es ingeniero eléctrico por la UFMG y posee un posgrado en Finanzas Corporativas por la FGV, además de haber realizado programas ejecutivos en Insead y Harvard Business School. Esta sólida formación académica respalda su mentalidad estratégica y sus habilidades de liderazgo en entornos empresariales altamente competitivos.
“Tras consolidar una estructura financiera más robusta y flexible, Alexandre Mafra será clave para la ejecución de nuestra hoja de ruta centrada en la innovación, la eficiencia y el crecimiento sostenible,” declaró Dimitrius Oliveira, CEO de Atento. “Este nombramiento reafirma nuestro compromiso con la creación de valor para clientes, inversores y empleados”.
“Estoy emocionado de unirme a Atento en este momento de transformación», señala Alexandre Mafra. «La compañía ha consolidado una estructura financiera robusta y flexible que muestra su gran capacidad de adaptarse a las necesidades del mercado. Mi prioridad será continuar optimizando esa base para acelerar nuestra estrategia de Business Transformation Outsourcing, impulsar la innovación y demostrar el retorno en transformación que genera para nuestros clientes. Veo una oportunidad extraordinaria de crear valor a través de liderazgo financiero estratégico».
Asimismo, Atento desea expresar su profundo agradecimiento a Álvaro Badiola por su invaluable contribución durante su tiempo en la compañía. Su liderazgo fue crucial en la consecución de objetivos clave, incluyendo hitos financieros y proyectos orientados a la reestructuración de la deuda, dejando un importante legado en la organización. Le deseamos el mayor de los éxitos en sus futuros retos profesionales.
Acerca de Atento
Atento es el mayor proveedor de servicios de gestión de experiencias con clientes y externalización de procesos de negocio («CXM BTO») en Latinoamérica y uno de los principales proveedores a nivel mundial. Atento es también uno de los principales proveedores de servicios de CXM BTO nearshoring para empresas que operan en Estados Unidos. Desde 1999, la Compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 17 países, empleando a más de 90.000 personas y atendiendo a más de 400 clientes, entre ellos empresas multinacionales líderes en telecomunicaciones, banca, servicios financieros, sanidad, comercio minorista y administración pública. Atento ha sido reconocida por su excelencia por analistas como Everest, Gartner, Frost & Sullivan e ISG. Forbes la ha incluido entre las 100 mejores empresas para trabajar en España en 2023, y Great Place to Work® la ha clasificado continuamente entre las 25 mejores compañías para trabajar en todo el mundo.
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