- La empresa fue reconocida como uno de los principales Proveedores de BPO de la Década en Brasil según Consumidor Moderno
- Dimitrius Oliveira, Director Regional de Atento Brasil fue uno de los homenajeados de la noche logrando el galardón Líderes de Relación con Clientes de la Década
28 de noviembre de 2019 SAO PAULO –Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, fue reconocido ayer como uno de los Proveedores de BPO de la Década en los premios Campeones de la Década promovidos por Consumidor Moderno. Consumidor Moderno es una publicación líder en el ámbito de la relación con clientes perteneciente al Grupo Padrão. En la misma ceremonia de premiación, Dimitrius Oliveira, Director Regional de Atento Brasil, fue reconocido como uno de los Líderes de la Década en Relación con Clientes. El premio es un homenaje de la publicación a los protagonistas de los últimos diez años en el sector de atención al cliente en Brasil. La selección de los ganadores fue realizada por el Centro de Inteligência Padrão (CIP), del Grupo Padrão, en base a las diez últimas ediciones del Premio Consumidor Moderno de Excelencia en Servicios al Cliente (de 2010 a 2019), en las que se ha tenido en cuenta no solamente la cantidad de premios recibidos durante dicho periodo, sino también la consistencia de los indicadores y la constante promoción y actualización de los servicios para gestionar la creciente complejidad de la gestión de clientes. Para Dimitrius Oliveira, Director Regional de Atento Brasil, los dos reconocimientos obtenidos refuerzan el constante esfuerzo e inversión de la compañía para ofrecer la mejor experiencia de cliente del mercado. “Estoy muy orgulloso de estos logros, que son el fruto de un intenso trabajo desarrollado por miles de trabajadores que se esfuerzan para dar una excelente atención al cliente, a través de todos los canales de contacto para todos los tipos de servicio”, afirma. Oliveira que fue reconocido como uno de los líderes en atención al cliente de la última década en Brasil. Para esta elección, el CIP tuvo en cuenta la actuación al frente de las empresas líderes, la influencia del profesional en el mercado y en el ecosistema de la atención al cliente. Más información: https://www.consumidormoderno.com.br/campeoes-da-decada/#Sobre AtentoAtento es la mayor empresa de servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores mundiales en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados. Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2019, Atento fue reconocida por Great Place to Work® como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo y como una de las 25 Mejores Multinacionales para trabajar en Latinoamérica. Para más información www.atento.com Relación con mediosMaite Cordero + 34 91 740 74 47 atento.media@atento.com Relación con inversoresShay Chor +55 11 3293 5926 shay.chor@atento.com Fernando Schneider +55 11 3779 8119 fernando.schneider@atento.com Fuente:Atento
