Saúde

Conectando pacientes à melhor experiência e promovendo soluções com conforto e tranquilidade

Mudanças nas expectativas dos clientes, provocadas pela pandemia e pela adoção acelerada de canais digitais, representam um impacto notável no setor de Saúde. Os pacientes esperam que a mesma conveniência, eficiência e rapidez, encontradas nas plataformas digitais, estejam nos outros pontos de contato com as marcas. Com acesso a um grande volume de dados destes pacientes, as companhias de Saúde estão em uma posição vantajosa para desenvolverem jornadas ricas, personalizadas e seguras.

As soluções de Experiência do Cliente – de última geração – da Atento podem ajudar companhias a reformularem a experiência entregue aos seus pacientes e provedores, combinando plataforma omnicanal, especialistas atenciosos e automação orientada por dados.

Ao reunir inovação, insights e o fator humano, as organizações de Saúde podem direcionar seu foco para o cliente, desenvolvendo a melhor estrutura de atendimento ao paciente.

Confira nossos casos de sucesso

Como podemos te ajudar?:

Atendimento ao cliente

  • Encontre médicos

  • Contas

  • Localizações

  • Compromissos

  • Números de seguros

  • Eventos

  • Overview do paciente

  • Telemedicina

  • Exames clínicos

  • Grupos de apoio

Vendas

  • Vendas de seguros

  • Equipes B2B

Suporte técnico

  • Suporte a equipes B2B

Back Office

  • Gerenciamento de prontuários

  • Cadastros de pacientes

  • Aprovações de cirurgias

  • Gestão de documentos

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