Tendencias en los chatbots 2023

Las compañías a lo largo de tiempo han mostrado su interés en los robots y en cómo estas máquinas podían desarrollar procesos inmediatos generando grandes beneficios. Esto ha llevado a que la tendencia del uso de chatbots en 2023 logre proyectarse a que más del 50% de las organizaciones utilicen esta tecnología como medio de servicio en los próximos meses.
No es un secreto que los chatbots cumplen un rol importante en las estrategias de negocios, casi que sin importar el rubro en el que se implementen, siempre y cuando se usen de la manera adecuada. Y es que gracias al uso de la Inteligencia Artificial (AI), se han convertido en un canal mucho más económico a la hora de generar interacciones con los clientes sin atención humana.

En el mundo online, las tendencias cambian y evolucionan año a año. Y esos cambios se han acelerado desde el inicio de la pandemia hasta la fecha.

¿Qué tendencias serán las protagonistas en el uso de chatbots durante el 2023?
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