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Formalización de la apertura de cuentas bancarias, desde la captura y verificación de documentos y la prevención del fraude, hasta la autorización usando módulos de autoservicio, integración de procesos y automatización. El resultado es una respuesta ágil para al consumidor, reduciendo costos administrativos. Hace posible el seguimiento de la solicitud y los indicadores comerciales en tiempo real, así como la aprobación/rechazo de propuestas.
Para el cliente, gracias al control y mejora de procesos.
En los procesos relacionados con la gestión de documentos especializados.
Y un dimensionamiento asertivo de la demanda.
Línea de formalización de apertura de cuentas bancarias, garantía antifraude y sin documentos pendientes.
Data cruzada con procesos automatizados, a través de scans cerca de las bases de datos externas.
Redireccionamiento para análisis humano, en caso de no aprobación automática.
Documentos analizados
Cuentas aperturadas
del volumen total de cuentas de clientes
Cómo funciona esta solución en la práctica
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Automatizando la experiencia del cliente
La conversión de IVR a WhatsApp bot redujo el tiempo de respuesta
Más productividad del servicio
Las respuestas automatizadas redujeron el tiempo de respuesta, aumentando la satisfacción del cliente
