Nossa solução de fulfillment oferece aos clientes um processo de registro simplificado que melhora a satisfação e a confiança.
Aproveitando tecnologia avançada e automação, garantimos uma experiência perfeita desde a captura de dados até a aprovação final.
Nossa solução de fulfillment oferece aos clientes um processo de registro simplificado que melhora a satisfação e a confiança.
Aproveitando tecnologia avançada e automação, garantimos uma experiência perfeita desde a captura de dados até a aprovação final.
Resultados comprovados
Abrimos com sucesso mais de 190 mil contas mensais
Análise de mais de 720 mil documentos mensais
Foi alcançada uma redução média do SLA de 61%, melhorando de 34% para 83%
Nossa abordagem: como geramos resultados
Jornada do cliente
Capacidades: Nosso kit de ferramentas abrangente
Compromisso com o cliente:
Equipe especializada: Nossa equipe é especializada em atendimento ao cliente e gerenciamento de registros, aproveitando os canais digitais para melhorar o engajamento.
Estratégias de engajamento: usamos mapeamento de jornada, perfil de cliente, design de UX e personas de marca conversacionais para criar interações significativas com o cliente.
Analytics:
Inteligência de dados: Usamos modelos preditivos e análise de dados para otimizar o manuseio de documentos e a verificação do cliente.
Métricas de desempenho: Focamos em métricas e análises que impulsionam a satisfação do cliente, a eficiência e as melhorias de processos para transformar os modelos de negócios e gerar oportunidades.
Tecnologias de IA:
NLP e manipulação de documentos: Implementamos processamento avançado de linguagem natural (NLP) e sistemas avançados de manipulação de documentos para processar dados com eficiência.
Extração automatizada de dados: automatizamos os processos de extração de dados para garantir a recuperação precisa e oportuna das informações.
Automação inteligente:
Automação de processos: Implementamos RPA (Robotic Process Automation) e BPMS (Business Process Management Systems) para agilizar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência operacional.
Tecnologia semântica e machine learning: usamos tecnologia semântica e machine learning para classificação automática, medidas antifraude e verificação.
Comece hoje mesmo
Transforme seu processo de registro e abertura de conta com as soluções de Fulfillment da Atento.
Entre em contato conosco para saber como podemos ajudá-lo a melhorar a satisfação do cliente, aumentar a confiança e maximizar a eficiência com abordagens inovadoras e orientadas para o desempenho.
