Fulfillment

Nossa solução de fulfillment oferece aos clientes um processo de registro simplificado que melhora a satisfação e a confiança.

Aproveitando tecnologia avançada e automação, garantimos uma experiência perfeita desde a captura de dados até a aprovação final.

Nossa solução de fulfillment oferece aos clientes um processo de registro simplificado que melhora a satisfação e a confiança.

Aproveitando tecnologia avançada e automação, garantimos uma experiência perfeita desde a captura de dados até a aprovação final.

Resultados comprovados

Abrimos com sucesso mais de 190 mil contas mensais
Análise de mais de 720 mil documentos mensais
Foi alcançada uma redução média do SLA de 61%, melhorando de 34% para 83%

Nossa abordagem: como geramos resultados

Jornada do cliente

Capacidades: Nosso kit de ferramentas abrangente

Compromisso com o cliente:

  • Equipe especializada: Nossa equipe é especializada em atendimento ao cliente e gerenciamento de registros, aproveitando os canais digitais para melhorar o engajamento.
  • Estratégias de engajamento: usamos mapeamento de jornada, perfil de cliente, design de UX e personas de marca conversacionais para criar interações significativas com o cliente.

Analytics:

  • Inteligência de dados: Usamos modelos preditivos e análise de dados para otimizar o manuseio de documentos e a verificação do cliente.
  • Métricas de desempenho: Focamos em métricas e análises que impulsionam a satisfação do cliente, a eficiência e as melhorias de processos para transformar os modelos de negócios e gerar oportunidades.

Tecnologias de IA:

  • NLP e manipulação de documentos: Implementamos processamento avançado de linguagem natural (NLP) e sistemas avançados de manipulação de documentos para processar dados com eficiência.
  • Extração automatizada de dados: automatizamos os processos de extração de dados para garantir a recuperação precisa e oportuna das informações.

Automação inteligente:

  • Automação de processos: Implementamos RPA (Robotic Process Automation) e BPMS (Business Process Management Systems) para agilizar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência operacional.
  • Tecnologia semântica e machine learning: usamos tecnologia semântica e machine learning para classificação automática, medidas antifraude e verificação.

Comece hoje mesmo

Transforme seu processo de registro e abertura de conta com as soluções de Fulfillment da Atento.

Entre em contato conosco para saber como podemos ajudá-lo a melhorar a satisfação do cliente, aumentar a confiança e maximizar a eficiência com abordagens inovadoras e orientadas para o desempenho.

Sobre nós
Atento no mundo
Sala de imprensa
Relação com investidores
Valor Diferencial
Acelerador de Vendas
Better Outsourcing
Moderação de Conteúdos
Virtual Hub
CX Solutions
Ver mais
EX + Smart Operations
Capabilities
CX Consulting
Business Transformation
Alta tecnologia
Automotivo
Bens de consumo
Manufatura
Mídia e Entretenimento
Mobilidade e Logística
Saúde
Seguros
Serviços Financeiros
Telecomunicações
Utilities e Energia
Varejo e comércio eletrônico
Viagens e hospitalidade
Insights
White papers
CX Magazine
Newsletter
Glossário
Atento ESG
Governança
Social
Meio ambiente
Cibersegurança
Entre em contato