O Horizon é um ativo de engajamento do cliente que serve como um front-end unificado, orientando as operadoras de maneira integrada nos processos de vendas de produtos, retenção e serviços de telecomunicações.
O Horizon fornece uma interface única e integrada para que as operadoras gerenciem as interações e transações dos clientes com eficiência.
Ele procura e recupera dados de clientes, status de crédito e realiza verificações de reparos e testes de terminais em sistemas legados.
O Horizon simplifica a análise da disponibilidade de produtos, facilitando a compreensão e a venda de serviços pelas operadoras.
O Horizon é utilizado para agilizar o processo de atendimento ao cliente, desde as vendas até a gestão do serviço, disponibilizando todas as informações e ferramentas necessárias em um único lugar.
O front-end unificado do Horizon foi projetado para sua integração com uma variedade de sistemas legados, permitindo uma visão abrangente das informações do cliente e do status do serviço, o que aumenta a capacidade da operadora de vender e reter serviços.
