O Atento Next Ideias é um programa que fomenta a inovação entre os colaboradores, compartilhando ideias que podem melhorar a experiência do consumidor.

O que significa inovação para a Atento?

Acreditamos que a inovação não é apenas o resultado do esforço de um único departamento ou exclusivamente da área de tecnologia. Na Atento, a inovação é um processo coletivo no qual todos nós desempenhamos um papel crucial.

Por que Atento Next Ideias?

Com o programa Atento Ideias, convidamos todos de nossa equipe a pensar no futuro. Nosso objetivo é capturar essas ideias brilhantes que podem ser transformadas em projetos inovadores e melhorias operacionais significativas. E sabemos que a inovação pode vir de qualquer lugar, inclusive de você!

Uma plataforma gamificada

Atento Ideias não é apenas uma plataforma. É um jogo de criatividade e inovação em que todos os membros da equipe têm a oportunidade de contribuir e vencer. Por cada ideia que compartilhar, você receberá pontos que pode trocar por prêmios atraentes.

Nosso processo de revisão

Orgulhamo-nos de ter um mecanismo de revisão estruturado. A cada duas semanas, nosso comitê executivo, formado por gerentes seniores, gerentes e profissionais dedicados à transformação e à inovação, reúne-se para discutir e deliberar sobre as ideias apresentadas. Projetos bem-sucedidos não são apenas implementados, são celebrados. Eles têm a oportunidade de serem reconhecidos em nossos prêmios internos, como o Atento Best Practices Global Awards.

Principais características

Canal unificado para centralizar a coleta e gestão de ideias, desde a ideação até a mensuração dos resultados.
Fluxo de aprovação condicional para avançar automaticamente as ideias para a fase de aprovação.
Estratégia abrangente de reconhecimento dos funcionários com tabelas de classificação e prêmios.
Incentivar a colaboração e a co-criação de ideias, garantindo um real valor acrescentado.

Benefícios a Empregados

Encante seus clientes com soluções mais inteligentes

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