Nossa busca incansável por novas práticas nos rendeu a renomada certificação ISO 56002, um reconhecimento global de gestão de inovação exemplar. Fomos a primeira empresa do nosso setor a obter essa certificação e agora já são quatro anos sendo recertificados.
Do nosso hub de inovação no Brasil, aumentamos a capacidade com ofertas que promovem mudanças para aprimorar a experiência do consumidor, bem como estimular desempenho e resultados.
Com recursos próprios e parcerias estratégicas, criamos um ambiente colaborativo e aberto para troca de conhecimento e estímulo de novas ideias. Este ambiente permite criar projetos e soluções exclusivas para nosso mercado. Continuamos avançando e, atualmente, este hub tem várias iniciativas, com soluções para evolução e mudanças.
Procura startups com tecnologias disruptivas focadas em melhorar a Experiência do Cliente enquanto impulsionam o desempenho e os resultados para seus clientes.
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Tem como objetivo prospectar startups a partir do lançamento de desafios de inovação, negócios e tecnologia de ponta ao universo de Customer Experience. Deste modo, conectando startups de uma maneira rápida, simples e objetiva ao ecossistema da Atento.
É um programa envolvente que incentiva a inovação dos funcionários, já tendo envolvido mais de 2.000 participantes e cultivado mais de 200 ideias transformadoras para melhorar continuamente a CX.
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