Desde 2020, a Atento adotou estrategicamente a IA como uma next-generation core capability, melhorando a eficiência dos funcionários, fornecendo insights superiores e aprimorando as experiências dos clientes, preservando nosso toque humano e abordagem empática.
Acumulamos 10 mil horas de experiência do cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. Este repositório de conhecimento avançado permite-nos criar personas de marca personalizadas que ressoam com a suamarca e se conectam autenticamente com os seus clientes de ponta a ponta.
Na Atento, nos orgulhamos de conhecer profundamente seus processos. Nossa experiência nos permite integrar IA em sua estratégia de experiência do cliente sem atrito, resultando em uma transição perfeita e eficaz para operações otimizadas por IA.
A metodologia exclusiva da Atento fornece uma compreensão profunda e transformadora de seus clientes, com ou sem a ajuda da IA.
Com os diferentes treinamentos da Atento, nossas brand personas tornam-se ágeis solucionadores de problemas, alcançando novos padrões de eficiência no atendimento ao cliente.
Experimente interações centradas na marca como nunca antes. As brand personas Atento oferecem interações personalizadas que melhoram a fidelização e satisfação do cliente.
Use a Brand Persona Atento para criar uma experiência perfeita em vários canais, autoatendimento, agentes ou até mesmo bots de IA.
