Uso de chatbot aumenta em 10x o volume de atendimento.
Oferecer uma nova experiência em atendimento, em que o cliente possa fazer consultas e solicitar serviços de forma ágil e prática. Possibilitar também que a empresa tenha dados mais precisos e maior controle no atendimento feito via mídia social.
Implantação de uma solução tecnológica resolutiva e integrada de automação no atendimento ao cliente; viabilização do autoatendimento baseado nas opções já disponíveis; e fazer transição da marca com menor impacto para o consumidor.
- 60% de retenção no atendimento pelo chatbot.
- Crescimento 10 vezes maior no volume de atendimentos feitos via chatbot.
- Aumento da confiança no atendimento via mídias sociais.
- Autoatendimento com resolução imediata, sem interação humana, 24 horas, 7 dias por semana.
- Contatos via redes sociais.
- Chatbot resolutivo.
- Centralização de dados.
- Processos de melhoria contínua.
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