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Contas bancárias para a população de El Salvador

Meios alternativos para transferência de dinheiro dos EUA para El Salvador

Objetivo

Por muitos anos o principal banco de El Salvador permitia apenas a abertura de contas de poupança aos salvadorenhos residentes nos Estados Unidos.

Porém, em 2007, o banco resolveu expandir serviços e permitir o envio de dinheiro dos EUA para El Salvador. Como isso aumentaria bastante as abertura de contas por salvadorenhos residentes nos EUA, o banco contratou um parceiro estratégico com experiência comprovada em processos financeiros em ambos países: a Atento.

Estratégia

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Resultados

Durante 2007 cerca de 450 ligações foram recebidas . Inicialmente, o negócio representava 2% das ligações recebidas pelo banco. No entanto, ao final de 1 ano, este número aumentou para 62%.

A verificação de endereço garantiu que 99% das entregas fossem realizadas com sucesso e no início do projeto este número era de 77%.

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