Gestão da força de trabalho
Nosso pacote de operações integradas
Objetivo
Fornecer um sistema de gerenciamento operacional central que se integra à variedade de cenários de negócios e tecnológicos que gerenciamos
Estratégia
- Inicialmente desenvolvido e implantado na América do Sul
- Implantado globalmente desde 2020
- Integração aberta com sistemas internos e externos
Destaques
- Desenvolvimento interno de código aberto
- Solução escalável pronta para a nuvem
Resultados
- Conta para pagar melhorias (utilização de login, ocupação, utilização paga)
- Aumento de CSAT
- Melhor adesão aos SLA
