Gestão da força de trabalho

Nosso pacote de operações integradas

Objetivo

Fornecer um sistema de gerenciamento operacional central que se integra à variedade de cenários de negócios e tecnológicos que gerenciamos

Objetivo

Fornecer um sistema de gerenciamento operacional central que se integra à variedade de cenários de negócios e tecnológicos que gerenciamos

Estratégia

  • Inicialmente desenvolvido e implantado na América do Sul
  • Implantado globalmente desde 2020
  • Integração aberta com sistemas internos e externos

Estratégia

  • Inicialmente desenvolvido e implantado na América do Sul
  • Implantado globalmente desde 2020
  • Integração aberta com sistemas internos e externos

Destaques

  • Desenvolvimento interno de código aberto
  • Solução escalável pronta para a nuvem

Destaques

  • Desenvolvimento interno de código aberto
  • Solução escalável pronta para a nuvem

Resultados

  • Conta para pagar melhorias (utilização de login, ocupação, utilização paga)
  • Aumento de CSAT
  • Melhor adesão aos SLA

Resultados

  • Conta para pagar melhorias (utilização de login, ocupação, utilização paga)
  • Aumento de CSAT
  • Melhor adesão aos SLA

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