Gerencia de Workforce

Nuestra Suite de Operaciones Integral

Estrategia

Desarrollado e implementado inicialmente en América del Sur
Implementado a nivel mundial desde 2020
Integración abierta con sistemas internos y externos

Estrategia

Desarrollado e implementado inicialmente en América del Sur
Implementado a nivel mundial desde 2020
Integración abierta con sistemas internos y externos

Puntos destacados

Desarrollo de código abierto Interno
Solución escalable lista para la nube

Puntos destacados

Desarrollo de código abierto Interno
Solución escalable lista para la nube

Resultados

Mejoras en factura por pagar (uso de inicio de sesión, ocupación, utilización pagada)
Aumento del CSAT
Mejor adherencia al SLAs

Resultados

Mejoras en factura por pagar (uso de inicio de sesión, ocupación, utilización pagada)
Aumento del CSAT
Mejor adherencia al SLAs

Casos

Revitalización de los servicios públicos de agua a través de una mejor atención al cliente

IVR Inteligente

BOT Inteligente de Voz

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