Gerencia de Workforce

Nuestra Suite de Operaciones Integral

Meta

Ofrece un sistema de Gestión Operativa Principal que se integra con los diversos escenarios de negocio y tecnológicos que gestionamos

Estrategia

Desarrollado e implementado inicialmente en América del Sur
Implementado a nivel mundial desde 2020
Integración abierta con sistemas internos y externos

Puntos destacados

Desarrollo de código abierto Interno
Solución escalable lista para la nube

Resultados

Mejoras en factura por pagar (uso de inicio de sesión, ocupación, utilización pagada)
Aumento del CSAT
Mejor adherencia al SLAs

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Más casos

Centralización del mercado mexicano de Seguros

Detección de anomalías para optimizar operaciones

Oferta de experiencias atractivas para los clientes mediante colaboradores, datos y tecnología

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