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Sistema de cobrançca telefônica

Recuperação de dívidas sob medida para as necessidades estratégicas do cliente

Objetivo

O objetivo é melhorar o serviço de cobrança telefônica que a Atento oferece a um de seus clientes do setor de telecomunicações e, dessa forma, agilizar a tomada de decisões e garantir maior rentabilidade para a empresa.

Estratégia

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Resultados

Depois de 6 meses de implementação, os resultados foram surpreendentes: o valor total recuperado com as ações de cobrança aumentou em 88% e os gastos operacionais caíram em 50%.

A redução dos gastos foi possível pela otimização dos processos do sistema.

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