Cerca de 15 grandes marcas internacionais colaboram nesta 4ª edição da Next Generation CX. Coletamos experiências de setores muito diversos, mas que compartilham a Inovação como fonte de inspiração para sairmos mais fortalecidos da crise global que está dificultando a sobrevivência das empresas.
Guy Kawasaki abre esta edição nos desafiando a manter uma atitude positiva em relação ao futuro, lembrando que agora, mais do que nunca, devemos oferecer algo único e diferente aos nossos clientes.
Mais uma vez, você encontrará mais histórias de sucesso e grandes aprendizados de multinacionais como Axa, BBVA, Cepsa, DIDI, Glovo, Ikea, Liberbank, Liberty, Microsoft, Seur, Unilever e Wallapop.
