Glossário do atendimento ao cliente

Cookies Técnicos

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Cookie	Duração	Descrição	Provedor
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_uetsid	1 dia	O Bing Ads define esse cookie para interagir com um usuário que já visitou o site.
_uetvid	1 ano 24 dias	O Bing Ads define esse cookie para interagir com um usuário que já visitou o site.
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AtentoCom443AffinityCORS	sessão
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cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	Esse cookie é configurado pelo plug-in de consentimento de cookies de GDPR para registrar o consentimento do usuário com o uso de cookies.	Atento
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UserMatchHistory	1 mês	O LinkedIn define este cookie para sincronização de ID de anúncios do LinkedIn.
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Cookies Analíticos

Estes cookies coletam informações relativas ao uso do site, como a permanência e os conteúdos visitados pelos leitores, para medir seu rendimento e melhorar a navegação.
Os objetivos principais perseguidos com este tipo de cookies são:

Permitir a identificação anônima dos usuários e, portanto, a contabilização aproximada do número de visitantes.
Identificar de forma anônima os conteúdos mais visitados.
Saber se o usuário que está acessando é novo ou se está repetindo visita.

Cookie	Duração	Descrição	Provedor
_clck	1 ano	O Microsoft Clarity define esse cookie para reter o ID de usuário do Clarity do navegador e as configurações exclusivas desse site. Isto garante que as ações realizadas durante visitas subsequentes ao mesmo site estarão vinculadas ao mesmo ID de usuário.
_clsk	1 dia	O Microsoft Clarity define esse cookie para armazenar e consolidar as visualizações de página de um usuário em uma única gravação de sessão.
_ga	2 years	Usado pela Google Analytics para distinguir usuários únicos através da atribuição de um número gerado aleatoriamente como identificador de cliente, o que permite calcular visitas e sessões.	Google
_ga_*	1 ano 1 mês 4 dias	O Google Analytics define este cookie para armazenar e contar visualizações de páginas.
_gat_gtag_UA_160271668_1	1 minute	É utilizado para distinguir os usuários e para limitar a porcentagem de solicitações.	Google
_gat_UA-160271668-1	1 minute	É utilizado para distinguir os usuários e para limitar a porcentagem de solicitações.	Google
_gid	1 day	Cookie utilizado pela Google Analytics para armazenar e atualizar um valor único para cada site visitado.	Google
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_hjFirstSeen	30 minutes	Cookies associados com serviços e funções de análise web da HotJar, que identificam de forma única um visitante durante uma sessão de navegador específica e indicam que faz parte de uma amostra de visitantes.	HotJar
_hjid	1 year	Este cookie é associado com os serviços e funções de análise web da HotJar, que identifica de forma única um visitante durante uma sessão de navegador específica e indica que faz parte de uma amostra de visitantes.	HotJar
_hjIncludedInPageviewSample	2 minutes	Cookies associados com serviços e funções de análise web da HotJar, que identificam de forma única um visitante durante uma sessão de navegador específica e indicam que faz parte de uma amostra de visitantes.	HotJar
_hjIncludedInSessionSample_3164080	1 hora
_hjSession_*	1 hora	O Hotjar define este cookie para garantir que os dados de visitas subsequentes ao mesmo site sejam atribuídos ao mesmo ID de usuário, que persiste no ID de usuário do Hotjar, que é exclusivo desse site.
_hjSessionUser_*	1 ano	O Hotjar define este cookie para garantir que os dados de visitas subsequentes ao mesmo site sejam atribuídos ao mesmo ID de usuário, que persiste no ID de usuário do Hotjar, que é exclusivo desse site.
AnalyticsSyncHistory	1 mês	O Linkedin definiu este cookie para armazenar informações sobre a hora em que ocorreu uma sincronização com o cookie lms_analytics.
CLID	1 ano	O Microsoft Clarity define esse cookie para armazenar informações sobre como os visitantes interagem com o site. O cookie ajuda a fornecer um relatório de análise. A recolha de dados inclui o número de visitantes, onde visitam o site e as páginas visitadas.
dmkv	session	Esse cookie é estabelecido pelo provedor Dailymotion. Este cookie é usado para coletar dados estatísticos sobre o comportamento do visitante na página de Internet. É usado para análises internas.	Dailymotion
MR	7 días	Este cookie, definido pelo Bing, é usado para coletar informações do usuário para fins analíticos.
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SM	sessão	O cookie Microsoft Clarity define esse cookie para sincronizar o MUID entre domínios da Microsoft.
v1st	1 year 1 month	Esse cookie é estabelecido pelo provedor TripAdvisor. É usado para mostrar resenhas de usuários, prêmios e informações recebidas na comunidade do TripAdvisor. Ajuda a coletar informações sobre como os visitantes utilizam o site de Internet.	TripAdvisor

Cookies de Personalização de Publicidade

Estes cookies obtêm informações da navegação do usuário para gerenciar espaços publicitários e oferecer-lhe um conteúdo mais relevante e de qualidade a partir dos seus gostos.

Cookie	Duração	Descrição	Provedor
_fbp	3 months	Esse cookie é estabelecido pelo Facebook para exibir publicidade ao visitar o Facebook ou em uma plataforma digital com a tecnologia de publicidade do Facebook após visitar esta página de Internet.	Facebook
_gcl_au	3 months	É usado para monitorar quantas vezes as pessoas que clicam em anúncios acabam realizando uma ação no site. A Google não o utiliza para orientação personalizada de anúncios, e permanece apenas durante um tempo limitado.	Google
ANONCHK	10 minutos	O cookie ANONCHK, definido pelo Bing, é usado para armazenar o ID de sessão de um usuário e verificar os cliques dos anúncios no mecanismo de pesquisa do Bing. O cookie também ajuda na geração de relatórios e na personalização.
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bscookie	1 ano	O LinkedIn define este cookie para armazenar ações realizadas no site.
CONSENT	16 years 6 months 6 days 6 hours 9 minutes	Cookie que coleta informações sobre a forma como o usuário final utiliza o website e sobre qualquer publicidade que o usuário final tenha visto antes de visitar o citado website.	Google
fr	3 months	Esse cookie é estabelecido pelo Facebook para exibir publicidade relevante para os usuários e medir e melhorar a publicidade. Este cookie também monitora o comportamento do usuário ao navegar na Internet em sites que possuem o plug-in do Facebook pixel ou Facebook social.	Facebook
IDE	1 year 24 days	São usados para melhorar a publicidade conforme o conteúdo que é relevante para um usuário, melhorar os relatórios de rendimento da campanha e evitar mostrar comerciais que o usuário já tenha visto.	Google
li_sugr	3 meses	O LinkedIn define este cookie para coletar dados de comportamento do usuário para otimizar o site e tornar os anúncios no site mais relevantes.
MUID	1 ano 24 dias	O Bing define esse cookie para reconhecer navegadores exclusivos que visitam sites da Microsoft. Este cookie é usado para publicidade, análise de sites e outras operações.
sid	past	Mede o desempenho dos anúncios e fornece recomendações - Google	Google
test_cookie	15 minutes	Utilizado por Google DoubleClick para oferecer anúncios relevantes para os visitantes do site de Internet e para comprovar se o navegador do usuário aceita cookies.	Google
VISITOR_INFO1_LIVE	5 months 27 days	Tenta calcular a largura de banda do usuário em sites com vídeos do YouTube integrados.	Google
YSC	session	Registra uma identificação única para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário assistiu.	Google
yt-remote-connected-devices	never	Desempenho, Análise e Pesquisa. Armazena as preferências do reprodutor de vídeo do utilizador usando o vídeo incorporado do YouTube.	Google
yt-remote-device-id	never	Desempenho, Análise e Pesquisa. Armazena as preferências do reprodutor de vídeo do utilizador usando o vídeo incorporado do YouTube.	Google
yt.innertube::nextId	nunca	O YouTube define este cookie para registrar um ID exclusivo para armazenar dados sobre quais vídeos do YouTube o usuário viu.

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