Alta
Tecnologia

Aprimore seu portfolio de tecnologia com soluções CX alimentadas por IA

Fazemos a ponte entre a tecnologia de ponta e a experiência excepcional do cliente. Nossas soluções de CX líderes do setor, alimentadas por IA e entregues por agentes apaixonados e experientes em tecnologia, garantem que sua empresa de alta tecnologia permaneça à frente em um mercado competitivo.

Tendências de terceirização da indústria de alta tecnologia

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Suporte omnichannel:
os clientes exigem interações perfeitas em vários canais.

Garantimos suporte omnichannel por telefone, e-mail, chat, mídias sociais e aplicativos móveis, proporcionando uma experiência unificada ao cliente.

Tecnologias avançadas:
IA e automação aumentam a eficiência e a personalização.

O Atento AI Studio e nossos parceiros de tecnologia oferecem suporte de última geração sem grandes investimentos em novas tecnologias.

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana:
os clientes globais precisam de suporte em todos os momentos.

A presença global da Atento garante disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação.

Segurança e conformidade de dados:
as empresas de alta tecnologia enfrentam requisitos regulatórios rigorosos.

As medidas de segurança cibernética e a experiência em conformidade da Atento mitigam riscos e gerenciam complexidades de forma integrada.

Experiências personalizadas:
os clientes esperam interações adaptadas aos seus desejos.

A Atento utiliza a análise de dados para oferecer suporte personalizado, aumentando a fidelidade e a satisfação.

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Garantimos suporte omnichannel por telefone, e-mail, chat, mídias sociais e aplicativos móveis, proporcionando uma experiência unificada ao cliente.

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