Shielding

Um caminho rápido para manter seus clientes a bordo, felizes e leais.

Podemos oferecer muitas abordagens digitais de blindagem diferentes, desde monitorar as atividades de mídia social e entrar em contato com os clientes após a menção de um concorrente, realizar campanhas massivas para aqueles com contratos vencidos ou ter sofrido algum estresse recente com o uso do produto ou serviço. Os modelos do Predictive Analytics trazem insights para evitar o risco de rotatividade de clientes, garantindo lealdade e relacionamento de longo prazo, juntamente com a "Próxima Melhor Oferta". A consultoria CX apoia a definição da melhor abordagem, bem como qual arsenal de canais digitais usar para combater a concorrência.