Eleva tu CX y soporte técnico a un nivel superior reduciendo los costes operativos en un 25%
Un mejor outsourcing o tercerización soluciona los problemas y mejora la Satisfacción del Cliente al transformar el soporte técnico en una experiencia más humanizada.
Beneficios
Sistema de solución de problemas E2E (de principio a fin)
Servicios al cliente omnicanal y flujo de trabajo conectado transversalmente a nuestro Soporte Técnico.
Interfaz de usuario de idioma (Language User Interface - LUI)
Los agentes virtuales inteligentes manejan la resolución de problemas complejos de bajo a medio utilizando nuestra tecnología patentada.
KMS de apoyo y mapeo de procesos
Cumplimiento de resolución de problemas respaldado por una capacidad de mapeo de procesos que detecta desviaciones y acelera su resolución.
Servicios de consultoria
Evaluamos tu negocio y los competidores y diseñamos una estrategia de CX a la medida para tu customer journey.
Soporte técnico talentoso
Contratamos el mejor talento y brindamos capacitación avanzada y herramientas analíticas, transformándoles en los mejores de la industria.