Atento Advanced Insights

Datos que impulsan decisiones más inteligentes, mejores experiencias y resultados reales

En un mundo impulsado por los datos, la capacidad de transformar la información en acción distingue a los líderes de la industria. La solución Advanced Insights de Atento te permite desbloquear todo el potencial de tus datos para ofrecer experiencias personalizadas, optimizar las operaciones y lograr resultados comerciales medibles. Con IA de última generación y una metodología probada, convertimos los datos sin procesar en inteligencia valiosa y procesable.

Aplicaciones

Análisis
omnicanal

Análisis omnicanal:

consolida las interacciones con los clientes de todos los canales para obtener una visión de 360°.

Insights potenciados por IA

Insights potenciados por IA:

Utiliza análisis predictivos avanzados para anticiparse a las necesidades y tendencias.

Dashboards personalizados

Dashboards personalizados:

Moniteroa en tiempo real con paneles personalizados para métricas clave.

Análisis de sentimientos

Análisis de sentimientos:

Supervisa y comprende las emociones de los clientes para optimizar el compromiso.

Reconocimiento de patrones

Reconocimiento de patrones:

identifica temas y tendencias recurrentes para crear la estrategia.

Beneficios

Toma de decisiones más inteligente:
Aprovecha los conocimientos profundos para perfeccionar las estrategias y mejorar los resultados.

CX mejorada:
Ofrece experiencias de cliente hiperpersonalizadas que generen lealtad.

Eficiencia operativa:
descubre ineficiencias y optimiza los procesos para obtener la máxima productividad.

Poder predictivo:
Anticípate a las necesidades de los clientes, reduciendo la pérdida de clientes y aumentando la satisfacción.

Confianza en el cumplimiento:
Cumple con los requisitos normativos con una sólida supervisión de datos.

¿Cómo funciona?

Capabilities para Insights de forma integral

Advanced Insights de Atento equipa a las empresas con herramientas para:
+ expertos en CX + equipo especializado en Inteligencia Artificial Generativa + técnicas de prompting

Análisis de sentimientos

Comprender las emociones de los clientes.

Análisis
de contexto

Analizar la intención detrás de las interacciones.

Clasificación multietiqueta

Categoriza y organiza las interacciones.

Análisis argumentativo

Insights del análisis de interacciones.

Modelado
de temas

Identifica las tendencias clave y los temas emergentes.

Agrupación

agrupa los datos para obtener información y acciones específicas.

¿Por qué elegirnos?

Experiencia comprobada

Experiencia comprobada:

Con la confianza de los líderes mundiales para transformar los datos en crecimiento empresarial.

Tecnología de vanguardia

Tecnología de vanguardia:

aprovecha los últimos avances en IA y machine learning.

Soluciones a medida

Soluciones a medida:

Adaptables a tu industria y a los desafíos comerciales únicos.

Soporte de extremo a extremo

Soporte de extremo a extremo:

desde la integración de datos hasta la ejecución de estrategias, estamos a tu lado.

Resultados orientados a resultados

Resultados orientados a resultados:

Centrado en ofrecer mejoras medibles en CX y eficiencia.

¿Listo para transformar tus datos en crecimiento?

Permítenos mostrarte cómo Advanced Insights puede transformar tus resultados.