Atento Next Ideas es un programa que fomenta la innovación entre los empleados compartiendo ideas que pueden mejorar la experiencia del consumidor.

¿Qué significa innovación para Atento?

Creemos que la innovación no es sólo el resultado del esfuerzo de un único departamento o exclusivamente del área de tecnología. En Atento, la innovación es un proceso colectivo en el que todos desempeñamos un papel crucial.

¿Por qué Atento Next Ideas?

itamos a todos los miembros de nuestro equipo a pensar en el futuro. Nuestro objetivo es captar esas ideas brillantes que pueden convertirse en proyectos innovadores y mejoras operativas significativas. Y sabemos que la chispa de la innovación puede venir de cualquier parte, ¡también de ti!

Una plataforma gamificada

Atento Ideas no es sólo una plataforma; es un juego de creatividad e innovación en el que todos los miembros del equipo tienen la oportunidad de contribuir y ganar. Por cada idea que compartas, recibirás puntos que podrás canjear por atractivos premios.

Nuestro proceso de Revisión

Nos enorgullecemos de contar con un mecanismo de revisión estructurado. Cada dos semanas, nuestro comité ejecutivo especializado, compuesto por altos directivos, gestores y profesionales dedicados a la transformación y la innovación, se reúne para debatir y deliberar sobre las ideas presentadas.

Los proyectos con éxito no sólo se ponen en práctica, sino que se celebran. Tienen la oportunidad de ser reconocidos en nuestros premios internos, como los Atento Best Practices Global Awards.

Características principales

Canal unificado para centralizar la recopilación y gestión de ideas, desde la ideación hasta la medición de resultados.

Flujo de aprobación condicional para que avanzar las ideas automáticamente hasta la fase de aprobación.

Estrategia integral de reconocimiento de los empleados con tablas de clasificación y premios.

Fomentar la colaboración y la cocreación de ideas, garantizando un valor añadido real.

Beneficios para los Empleados

Creatividad amplificada: Aumenta tu capacidad de resolución de problemas aprovechando las reservas más profundas de creatividad.

Acepta los errores: Los errores no son contratiempos; son escalones. Aprende, crece y evoluciona.

Desarrollo empresarial: Perfecciona tus habilidades empresariales y lidera la innovación.

Un marco para tus ideas: ¿Tienes una gran idea? Te ofrecemos la estructura perfecta para su desarrollo y realización.

Riesgos calculados: Aprende el arte de asumir riesgos calculados y las valiosas lecciones que aportan.

Aprendizaje centrado en el valor: No se trata sólo de idear, sino de aportar un valor sustancial.

Do you have any innovative idea to share with us?

Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live

CX Magazine

Nueva edición

White paper

Desafíos del Retail: CX para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores