México

Mejores experiencias se traducen en una mayor ventaja competitiva para tu negocio.

En México, abrimos nuestro primer centro en 2001 y a lo largo de los años hemos desarrollado un sistema comercial sólido que nos permite cubrir todo el territorio nacional. Trabajamos para empresas en diversos sectores, con énfasis en telecomunicaciones, servicios financieros, seguros, salud, comercio minorista y administración pública.

Nuestros Centros

Roma Ciudad de México

Monterrey 100, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX100, Roma Nte., 06700 Ciudad de México, CDMX.

Ver mapa

Centro Histórico

Doctor Valenzuela 18, Col. Doctores, Cuauhtémoc, 06720 CDMX.

Ver mapa

Toluca

Rafael Alducin 101, Reforma y Ferrocarriles Nacionales, 50090 Toluca de Lerdo, Méx.

Ver mapa

Dinamarca

Calle Dinamarca 51, Juárez, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX

Ver mapa

Azafrán

Azafrán 18 Col. Granjas México Del, Iztacalco, 08400 Ciudad de México

Ver mapa

Perinorte

Hacienda de Sierra Vieja 2, Hacienda del Parque, 54769 Cuautitlán Izcalli, Méx

Ver mapa

Sevilla

Av Chapultepec 408, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX

Ver mapa

One Marina Park

Avenida Marina Nacional 60, Tacuba, Miguel Hidalgo, 11410 CDMX

Ver mapa

Metepec

Calle Vicente Guerrero 388, INFONAVIT San Francisco, 52140 Metepec, Méx.

Ver mapa

Aeropuerto

Aviación Civil 15, Santa Cruz Aviación, Venustiano Carranza, 15540 Ciudad de México, CDMX

Ver mapa

Tollocan

Rafael Alducin #101, Reforma y FFCC Nacionales, 50090 Toluca de Lerdo, Méx.

Ver mapa

Pachuca

Blvrd Felipe Angeles 1402, Santa Julia, Sta Julia, 42080 Pachuca de Soto, Hgo.

Ver mapa

Arboledas

Periférico Norte 3063, Col. San Andrés Atenco Tlalnepantla, 54040 Edo de Mex

Ver mapa

Monterrey

Calle Washington &, Centro, 64000 Monterrey, N.L

Ver mapa

Interplaza

Blvrd Luis Donaldo Colosio 212, Arboledas de San Javier, 42084 Pachuca de Soto, Hgo.

Ver mapa

Premios, reconocimientos y certificaciones

Calidad y eficiencia ratificadas por el mercado en el que operamos.

Best WorkPlaces

Reconocidos por “Computrabajo Best WorkPlaces 2023” como como uno de los mejores lugares para trabajar en México del sector de #Telemarketing y #BPO en el reciente ranking de Computrabajo

Súper empresas

Reconocidos por Expasión como una «Súper Empresas 2024′. Este logro es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de nuestro equipo.

Súper empresas para Mujeres

Participamos en el ranking de la revista Expansión: “Súper empresas para Mujeres 2023” En el que Atento México se ubicó en la posición #28

Mejor lugar por trabajar con Equidad LGTBQ+

Recibimos la certificación “Mejores Lugares para Trabajar LGBTQ+ 2024” otorgada por la Fundación Human Rights Campaign en alianza con ADIL Diversidad e Inclusión Laboral.

Empresa de Diez Plus

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores INFONAVIT en su programa “Empresas de Diez Plus”, nos otorgó un reconocimiento por ser una empresa que muestra compromiso con nuestros colaboradores y por favorecer el desarrollo económico del país.

Premio Nacional CX

Reconocidos por el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) en el Premio Nacional CX

Compañía top en materia de gestión de Capital Humano

Líderes Mexicanos reconoce a Atento como “Una compañía top en materia de gestión de Capital Humano 2023”

Entorno laboral con estilo de vida saludable

Reconocidos por la Secretaría de Salud, en la habilitación de espacios como un “Entorno laboral con estilo de vida saludable 2023”, dentro del Programa de Acción Específico, Políticas de Salud Pública y Promoción de la Salud.

100 mejores empresas para trabajar

Atento, elegida de nuevo entre las 100 mejores empresas para trabajar, según Forbes”

Empresa Socialmente Responsable

Atento reconocida como “Empresa Socialmente Responsable” por el Centro Mexicano de la Filantropia (CEFEMI)

PREMIOS LATAM

Reconocidos en el 2023 en los premios LATAM, por la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes, ALOIC. Premio ORO en la categoría Mejor contribución tecnológica con el caso “ARI, Atento Virtual Human Expert, nuestro Agente Digital de voz.

Las 500 empresas vs la Corrupción

Participamos en el ranking de la revista Expansión: “500 empresas vs la Corrupción 2023”

Las 500 Empresas más importantes de México

Participamos en el ranking anual más importante de la revista Expansión: “Las 500 Empresas más importantes de México 2023”

ISO 26000

ISO 26000: 2010 Sistema de Gestión de Responsabilidad Social

ISO 9001

ISO 9001: 2015 Sistema de Gestión de la Calidad

ISO 27001

ISO 27001 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

SOC 2

Systems and Organizations Controls 2”, la SOC 2 (o SOC II) es un marco utilizado para ayudar a las empresas a demostrar los controles de seguridad que existen para proteger los datos de los clientes en la nube. Estos controles pasaron a conocerse como los Principios de los Servicios de Confianza: Seguridad, Disponibilidad, Integridad del Proceso, Confidencialidad y, por último, Privacidad.

PCI Compliance

Atento México obtiene la certificación PCI DSS (por el PCI Security Standards Council ) como reconocimiento a los estándares de ciberseguridad del mercado por el PCI Security Standards Council

Atento en México

Idiomas

Español e Inglés

Centros

+11,400

Estaciones de trabajo

+12,000

Colaboradores

Resumen de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Puedes configurar tus preferencias y elegir cómo quieres que tus datos sean utilizados para los siguientes propósitos. Puedes elegir configurar tus preferencias sólo con nosotros independientemente del resto de nuestros socios. Cada propósito tiene una descripción para que puedas saber cómo nosotros, y nuestros socios, utilizamos tus datos

Cookies Técnicas

Siempre activado

Cookies estrictamente necesarias para prestar un servicio o contenido solicitado por el usuario. Éstas se encargan de aspectos técnicos como identificar registros y gestionar preferencias de herramientas en el uso, interacción y localización del acceso a los contenidos.

Cookie	Duración	Descripción	Proveedor
__cf_bm	1 hora	Esta cookie, establecida por Cloudflare, se utiliza para admitir la gestión de bots de Cloudflare.
_GRECAPTCHA	5 months 27 days	Esta cookie está establecida por Google. Se suma a ciertas cookies estándar de Google, reCAPTCHA establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el propósito de proveer análisis de riesgo.	Google
_uetsid	1 día	Bing Ads configura esta cookie para interactuar con un usuario que ha visitado previamente el sitio web.
_uetvid	1 año 24 días	Bing Ads configura esta cookie para interactuar con un usuario que ha visitado previamente el sitio web.
_wpfuuid	1 año 1 mes 4 días	Esta cookie es utilizada por el complemento de WordPress WPForms. La cookie se utiliza para permitir que la versión paga del complemento conecte entradas del mismo usuario y se usa para algunas funciones adicionales como el complemento Abandono de formulario.
AtentoCom443Affinity	sesión
AtentoCom443AffinityCORS	sesión
cf_ob_info	1 minuto	Cloudflare configura la cookie cf_ob_info para proporcionar información sobre el código de estado HTTP devuelto por el servidor web de origen, el ID de Ray de la solicitud fallida original y el centro de datos que atiende el tráfico.
cf_use_ob	1 minuto	Cloudflare configura esta cookie para mejorar los tiempos de carga de la página y no permitir restricciones de seguridad basadas en la dirección IP del visitante.
client_token	10 horas	Dailymotion coloca esta cookie como un token de acceso anónimo utilizado por el reproductor de video para acceder a la API que almacena metadatos de contenido cuando un usuario no está autenticado.
cookielawinfo-checbox-analytics	11 months	Esta cookie está configurada por el plugin de consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies.	Atento
cookielawinfo-checkbox-advertisement	1 year	Esta cookie está configurada por el plugin de consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies.	Atento
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	Esta cookie está configurada por el plugin de consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies.	Atento
cookietest	session	Cookie usada para recordar la aceptación de la política de privacidad por parte del usuario.	Google
elementor	nunca	El tema de WordPress del sitio web utiliza esta cookie. Permite al propietario del sitio web implementar o cambiar el contenido del sitio web en tiempo real.
li_gc	6 meses	Linkedin establece esta cookie para almacenar el consentimiento del visitante con respecto al uso de cookies para fines no esenciales.
lidc	1 día	LinkedIn configura la cookie lidc para facilitar la selección del centro de datos.
MSPTC	1 año 24 días
PHPSESSID	sesión	Esta cookie es nativa de las aplicaciones PHP. La cookie almacena e identifica la ID de sesión única de un usuario para administrar las sesiones de usuario en el sitio web. La cookie es una cookie de sesión y se eliminará cuando se cierren todas las ventanas del navegador.
pll_language	1 año	Polylang configura esta cookie para recordar el idioma que el usuario selecciona cuando regresa al sitio web y obtener la información del idioma cuando no esté disponible de otra manera.
SRM_B	1 año 24 días	Utilizado por Microsoft Advertising como ID único para los visitantes.
ts	1 year 1 month	Esta cookie está asociada a PayPal. Se utiliza para respaldar el servicio de pago en un sitio web.	Paypal
UserMatchHistory	1 mes	LinkedIn establece esta cookie para la sincronización de ID de anuncios de LinkedIn.
usprivacy	1 año 1 mes	Esta es una cookie de consentimiento establecida por Dailymotion para almacenar la cadena de consentimiento CCPA (información obligatoria sobre si un usuario final es o no un consumidor de California y ejerce o no su derecho legal).
viewed_cookie_policy	1 año	El complemento GDPR Cookie Consent configura la cookie para que almacene independientemente de si el usuario ha dado su consentimiento o no para utilizar cookies. No almacena ningún dato personal.
VISITOR_PRIVACY_METADATA	6 meses

Cookies Analíticas

Estas cookies recogen información relativa al uso de la página como la permanencia y los contenidos visitados por los lectores para medir su rendimiento y mejorar la navegación.
Los objetivos principales que se persiguen con este tipo de cookies son:

Permitir la identificación anónima de los usuarios y por tanto la contabilización aproximada del número de visitantes.
Identificar de forma anónima los contenidos más visitados.
Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Cookie	Duración	Descripción	Proveedor
_clck	1 hora	Microsoft Clarity configura esta cookie para conservar la ID de usuario de Clarity del navegador y la configuración exclusiva de ese sitio web. Esto garantiza que las acciones realizadas durante visitas posteriores al mismo sitio web estarán vinculadas al mismo ID de usuario.
_clsk	1 día	Microsoft Clarity configura esta cookie para almacenar y consolidar las páginas vistas de un usuario en una única grabación de sesión.
_ga	2 years	La usa Google Analytics para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente como identificador de cliente, lo que permite calcular visitas y sesiones.	Google
_ga_*	1 año 1 mes 4 días	Google Analytics sets this cookie to store and count page views.
_gat_gtag_UA_160271668_1	1 minute	Se utiliza para distinguir los usuarios y para limitar el porcentaje de solicitudes.	Google
_gat_UA-160271668-1	1 minute	Se utiliza para distinguir los usuarios y para limitar el porcentaje de solicitudes.	Google
_gid	1 day	Cookie utilizada por Google Analytics para almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada.	Google
_hjAbsoluteSessionInProgress	30 minutes	Cookies asociadas con servicios y funciones de análisis web de HotJar, que identifican de forma única a un visitante durante una sesión de navegador específica e indican que forma parte de una muestra de visitantes.	HotJar
_hjFirstSeen	30 minutes	Cookies asociadas con servicios y funciones de análisis web de HotJar, que identifican de forma única a un visitante durante una sesión de navegador específica e indican que forma parte de una muestra de visitantes.	HotJar
_hjid	1 year	Esta cookie está asociada con los servicios y funciones de análisis web de HotJar, que identifica de forma única a un visitante durante una sesión de navegador específica e indica que forma parte de una muestra de visitantes.	HotJar
_hjIncludedInPageviewSample	2 minutes	Cookies asociadas con servicios y funciones de análisis web de HotJar, que identifican de forma única a un visitante durante una sesión de navegador específica e indican que forma parte de una muestra de visitantes.	HotJar
_hjIncludedInSessionSample_3164080	1 hora
_hjSession_*	1 hora	Hotjar configura esta cookie para garantizar que los datos de visitas posteriores al mismo sitio se atribuyan al mismo ID de usuario, que persiste en el ID de usuario de Hotjar, que es exclusivo de ese sitio.
_hjSessionUser_*	1 año	Hotjar configura esta cookie para garantizar que los datos de visitas posteriores al mismo sitio se atribuyan al mismo ID de usuario, que persiste en el ID de usuario de Hotjar, que es exclusivo de ese sitio.
AnalyticsSyncHistory	1 mes	Linkedin configuró esta cookie para almacenar información sobre el momento en que se realizó una sincronización con la cookie lms_analytics.
CLID	1 año	Microsoft Clarity configura esta cookie para almacenar información sobre cómo los visitantes interactúan con el sitio web. La cookie ayuda a proporcionar un informe de análisis. La recopilación de datos incluye el número de visitantes, dónde visitan el sitio web y las páginas visitadas.
dmkv	session	Esta cookie está establecida por el proveedor Dailymotion. Esta cookie es usada para recolectar datos estadísticos del comportamiento del visitante en la pagina web. Es usado para analíticas internas.	Dailymotion
MR	7 días	Esta cookie, establecida por Bing, se utiliza para recopilar información del usuario con fines analíticos.
pardot	pasado	La cookie de Pardot se establece mientras el visitante inicia sesión como usuario de Pardot. La cookie indica una sesión activa y no se utiliza para seguimiento.
SM	sesión	La cookie Microsoft Clarity configura esta cookie para sincronizar el MUID entre dominios de Microsoft.
v1st	1 year 1 month	Esta cookie la establece el proveedor TripAdvisor. Se utiliza para mostrar reseñas de usuarios, premios e información recibida en la comunidad de TripAdvisor. Ayuda a recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.	TripAdvisor

Cookies de Personalización de Publicidad

Estas cookies obtienen información de la navegación del usuario para gestionar espacios publicitarios y ofrecer un contenido más relevante y de calidad para él a partir de sus gustos.

Cookie	Duración	Descripción	Proveedor
_fbp	3 months	Esta cookie está establecida por Facebook para presentar publicidad cuando están en Facebook o en una plataforma digital con la tecnología de publicidad de Facebook después de visitar esta página web.	Facebook
_gcl_au	3 months	Se usa para monitorear cuántas veces las personas que hacen clic en anuncios terminan realizando una acción en el sitio. Google no lo utiliza para orientación personalizada de anuncios y persiste solo durante un tiempo limitado.	Google
ANONCHK	10 minutos	La cookie ANONCHK, configurada por Bing, se utiliza para almacenar el ID de sesión de un usuario y verificar los clics en los anuncios en el motor de búsqueda Bing. La cookie también ayuda a generar informes y personalización.
bcookie	1 año	LinkedIn establece esta cookie desde los botones para compartir y las etiquetas publicitarias de LinkedIn para reconocer las ID del navegador.
bscookie	1 año	LinkedIn configura esta cookie para almacenar las acciones realizadas en el sitio web.
CONSENT	16 years 6 months 6 days 6 hours 9 minutes	Cookie que recaba información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.	Google
fr	3 months	Esta cookie está establecida por Facebook para mostrar publicidad relevante para los usuarios y medir y mejorar la publicidad. Esta cookie también rastrea el comportamiento del usuario a través de la web en sitios que tienen el plug in de Facebook pixel o Facebook social.	Facebook
IDE	1 year 24 days	Se usan para mejorar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.	Google
li_sugr	3 meses	LinkedIn configura esta cookie para recopilar datos sobre el comportamiento del usuario para optimizar el sitio web y hacer que los anuncios en el sitio web sean más relevantes.
MUID	1 año 24 días	Bing configura esta cookie para reconocer navegadores web únicos que visitan sitios de Microsoft. Esta cookie se utiliza para publicidad, análisis del sitio y otras operaciones.
sid	past	Mide el rendimiento de los anuncios y propone recomendaciones – Google	Google
test_cookie	15 minutes	Utilizada por Google DoubleClick para ofrecer anuncios relevantes a los visitantes del sitio web y para comprobar si el navegador del usuario admite cookies.	Google
VISITOR_INFO1_LIVE	5 months 27 days	Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados.	Google
YSC	session	Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario.	Google
yt-remote-connected-devices	never	Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.	Google
yt-remote-device-id	never	Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.	Google
yt.innertube::nextId	nunca	YouTube configura esta cookie para registrar una identificación única para almacenar datos sobre qué videos de YouTube ha visto el usuario.