México

Atento no mundo

Melhores experiências para gerar mais vantagem competitiva ao seu negócio.

No México, abrimos nosso primeiro centro em 2001 e, desde então, construímos um sistema comercial sólido que nos permite oferecer cobertura em todo o território nacional. Como líderes no setor de BTO, oferecemos soluções inovadoras e personalizadas para empresas de diversos setores, com foco especial em telecomunicações, serviços financeiros, seguros, saúde, e-commerce, entre outros. Nossa experiência e compromisso nos permitem transformar a experiência do cliente em uma verdadeira vantagem competitiva.

Nossas centrais

Prêmios, reconhecimentos e certificações

Qualidade e eficiência validadas pelo mercado onde atuamos.

Superempresas

Reconhecidos pela Expansión como uma ‘Superempresa’. Essa conquista é um testemunho do árduo trabalho e da dedicação da nossa equipe.

Melhor lugar para trabalhar com equidade LGBTQ+

Recebemos a certificação ‘Melhores Lugares para Trabalhar LGBTQ+’, concedida pela Fundação Human Rights Campaign em parceria com a ADIL Diversidade e Inclusão Laboral.

Atento + ONU Mulheres

Assinamos os Princípios de Empoderamento das Mulheres (WEPs) das Nações Unidas, reafirmando nosso compromisso com a igualdade de gênero e o empoderamento das mulheres no local de trabalho, no mercado e na comunidade.

Superempresas para Mulheres

Participamos do ranking da revista Expansión: ‘Superempresas para Mulheres’.

Empresa Socialmente Responsável

Atento reconhecida como ‘Empresa Socialmente Responsável’ pelo Centro Mexicano de Filantropia (CEFEMI).

Lean Seis Sigma Internacional

Lean Seis Sigma Internacional (reconhecidos pelo esforço de incentivar em nossos colaboradores a melhoria contínua e a produtividade em nossos processos e na organização)

Certificação PCI DSS

Atento México obtém a certificação PCI DSS (pelo PCI Security Standards Council) como reconhecimento aos padrões de cibersegurança do mercado pelo PCI Security Standards Council.

ISO 9001:2015 Sistema de Gestão da Qualidade

Fomos certificados com a ISO 9001:2015, garantindo que cada processo na Atento cumpre os mais altos padrões internacionais.

ISO 27001 Sistema de Gestão de Segurança da Informação

Obtivemos a certificação ISO 27001 em Sistema de Gestão de Segurança da Informação, garantindo a proteção e a confidencialidade dos dados com os mais altos padrões internacionais.

Conformidade PCI em transição para a versão 4

Obtivemos a certificação PCI DSS v4.0, que garante o cumprimento dos mais altos padrões internacionais em segurança e proteção de dados de cartões de pagamento, reforçando nosso compromisso com a confiança e a gestão segura da informação

ISO 26000

Contamos com a orientação da ISO 26000:2010, que respalda nosso compromisso com a responsabilidade social, promovendo práticas éticas, sustentáveis e de respeito aos nossos públicos de interesse e à comunidade

Empresa Diez Plus

O Instituto do Fundo Nacional de Habitação para os Trabalhadores (INFONAVIT), em seu programa “Empresas de Diez Plus”, nos concedeu um reconhecimento por sermos uma empresa que demonstra compromisso com nossos colaboradores e por favorecer o desenvolvimento econômico do país

Empresa de destaque em gestão de Capital Humano

Líderes Mexicanos reconhece a Atento como “Uma empresa de destaque em gestão de Capital Humano”

Ambiente de trabalho com estilo de vida saudável

Reconhecidos pela Secretaria de Saúde pela habilitação de espaços como um “Ambiente de trabalho com estilo de vida saudável”, dentro do Programa de Ação Específica, Políticas de Saúde Pública e Promoção da Saúde.

100 melhores empresas para trabalhar

Atento, eleita novamente entre as 100 melhores empresas para trabalhar, pela Forbes

PREMIOS LATAM

Reconhecidos nos prêmios LATAM, pela Aliança Latino-Americana de Organizações para Interação com Clientes (ALOIC). Prêmio OURO na categoria Melhor contribuição tecnológica

Melhores Empresas para Trabalhar

Reconhecidos pelo “Computrabajo Best WorkPlaces” como um dos melhores lugares para trabalhar no México, no setor de #Telemarketing e #BPO, no recente ranking do Computrabajo.

Prêmio Nacional CX & EX pelo IMT

Reconhecidos pelo Instituto Mexicano de Telesserviços (IMT) no Prêmio Nacional CX e EX.

Empregador Certificado Amigo da Idade (CAFE)

Reconhecidos como um empregador amigo da idade por criar ambientes de trabalho inclusivos para colaboradores com mais de 50 anos.

Atento na México

Idiomas

Espanhol e Inglês

Centrais

+ 0

Estações de trabalho

+ 0

Colaboradores

México

Melhores experiências para gerar mais vantagem competitiva ao seu negócio.

Nossas centrais

Roma Ciudad de México

Centro Histórico

Toluca

Dinamarca

Azafrán

Perinorte

Sevilla

One Marina Park

Metepec

Aeropuerto

Tollocan

Pachuca

Arboledas

Monterrey

Interplaza